Su computadora no puede conectarse a la computadora remota

¿Por qué Remote Desktop no puede conectarse a la computadora remota?

¿Cómo reinicio una computadora a través de Escritorio remoto?

En ocasiones, los usuarios de PC pueden encontrar uno o más problemas y errores de conexión de escritorio remoto en computadoras con Windows 11 o Windows 10.Esta publicación proporciona las soluciones más adecuadas para las diversas instancias del error Su computadora no puede conectarse a la computadora remota en Windows 11/10.

Cuando se produce este error en su dispositivo, puede recibir cualquiera de los siguientes mensajes de error completos;

• Su computadora no puede conectarse a la computadora remota porque ocurrió un error de paquete de seguridad en la capa de transporte.Vuelva a intentar la conexión o póngase en contacto con su administrador de red para obtener ayuda.
• Su computadora no puede conectarse al servidor de puerta de enlace de escritorio remoto.Póngase en contacto con su administrador de red para obtener ayuda.
• Su computadora no puede conectarse a la computadora remota porque ocurrió un error en la computadora remota a la que desea conectarse.Póngase en contacto con su administrador de red para obtener ayuda.

Estos errores ocurren principalmente debido a las credenciales de red guardadas, la autenticación a nivel de red en uso y, en algunos casos, la clave de registro faltante o deshabilitada.

Su computadora no puede conectarse al error de la computadora remota

Si recibe el error Su computadora no puede conectarse a la computadora remota en su computadora con Windows 11/10, puede probar nuestras soluciones recomendadas a continuación y ver si eso ayuda a resolver el problema en su sistema.

1. Borrar credenciales en Credential Manager
2. Deshabilitar la conexión de escritorio remoto con autenticación de nivel de red
3. Agregar/habilitar clave de registro RDGClientTransport

Echemos un vistazo a la descripción del proceso relacionado con cada una de las soluciones enumeradas.

1] Borrar credenciales en Credential Manager

Las investigaciones revelaron que, en algunos casos, este error de Su computadora no puede conectarse a la computadora remota en realidad tiene que ver con los detalles de autenticación guardados para la puerta de enlace de escritorio remoto en la sección Conectar desde cualquier lugar en la pestaña Avanzado del cliente RDP.

Esta solución requiere que borre las credenciales en Credential Manager.Una vez hecho esto, debería poder restablecer la conexión en la computadora remota sin problemas.

2] Deshabilitar la conexión de escritorio remoto con autenticación de nivel de red

Esta solución requiere que desmarque la opción Permitir solo conexiones desde computadoras que ejecutan Escritorio remoto con autenticación de nivel de red (recomendado) en la computadora de destino.Para realizar esta tarea, consulte la guía sobre cómo habilitar, deshabilitar, bloquear y usar la conexión de escritorio remoto en Windows 11/10.

3] Agregar/habilitar clave de registro RDGClientTransport

La clave de registro RDGClientTransport establece qué transporte de escritorio remoto usar.En Windows 11/10 podría ser:

• HTTP
• UDP
• RPC sobre HTTP (alternativa)

El Protocolo de escritorio remoto v8 introdujo los transportes HTTP y UDP.Los valores para la clave de registro RDGClientTransport son;

• 0 (predeterminado: HTTP) (también conocido como "negociar NLA usando TLS")
• 1 RPC sobre HTTP (también conocido como "Seguridad RDP")
• 2 Puerta de enlace de escritorio remoto (WinHTTP)

Normalmente, los clientes RDP usan transporte RDG-HTTP, pero podrían usar RDG-RPC en algunos casos.Si la clave de registro RDGClientTransport está presente y tiene un valor de 1, aplica el transporte RDG-RPC. Dado que se trata de una operación de registro, se recomienda que haga una copia de seguridad del registroocree un punto de restauración del sistema como medida de precaución necesaria.Una vez hecho esto, puede proceder de la siguiente manera:

• Presione la tecla de Windows + R para invocar el cuadro de diálogo Ejecutar.
• En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba regedit y presione Entrar para abrir el Editor del Registro.
• Navegue o salte a la ruta de la clave de registro a continuación:

HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftTerminal Server Client

• En la ubicación, haga clic con el botón derecho en el área en blanco en el panel derecho y luego seleccione Nuevo>Valor DWORD (32 bits)paracrear una clave de registro y luego cambie el nombre de la clave como RDGClientTransporty presione Entrar.
• Haga doble clic en la nueva entrada para editar sus propiedades.
• Ingrese1en el campoDatos del valor.
• Haga clic en Aceptar o pulse Intro para guardar el cambio.
• Salga del Editor del Registro.
• Reinicie su PC.

Alternativamente, puede agregar/habilitar automáticamente la clave RDGClientTransport en el registro.Así es cómo:

• Presione la teclaWindows + Rpara invocar el cuadro de diálogo Ejecutar.
• En el cuadro de diálogo Ejecutar, escribabloc de notasy pulse Intro para abrir elBloc de notas.
• Copie y pegue el siguiente código en el editor de texto.

[HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftTerminal Server Client]"RDGClientTransport"=dword:00000001

• Ahora, haga clic en la opciónArchivodel menú y seleccione el botónGuardar como.
• Elija una ubicación (preferiblemente de escritorio) donde desea guardar el archivo.
• Ingrese un nombre con la extensión.reg(por ejemplo,EnableRDGCT.reg).
• Elija Todos los archivos de la lista desplegable Guardar como tipo.
• Haga doble clic en el archivo .reg guardado para fusionarlo.
• Si se le solicita, haga clic en Ejecutar > Sí (UAC) > Sí > Aceptar para aprobar la combinación.
• Ahora puede eliminar el archivo .reg si lo desea.
• Reinicie la PC.

Del mismo modo, puede lograr el mismo resultado agregando y habilitando la clave de registro RDGClientTransport editando el registro a través del símbolo del sistema.Así es cómo:

• Presione la tecla de Windows + R para invocar el cuadro de diálogo Ejecutar.
• En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba cmd y luego presione CTRL + MAYÚS + ENTRAR para abrir el símbolo del sistema en modo administrador/elevado.
• En la ventana del símbolo del sistema, copie y pegue el siguiente comando y presione Entrar:

reg.exe Add "HKCUSoftwareMicrosoftTerminal Server Client" /V "RDGClientTransport" /T REG_DWORD /D "1"

• Salga de la indicación de CMD una vez que se ejecute el comando.

¡Eso es todo!

Publicación relacionada: El escritorio remoto no se puede conectar a la computadora remota en Windows 11/10

¿Por qué Remote Desktop no puede conectarse a la computadora remota?

Remote Desktop no puede conectarse a la computadora remota por una de estas razones:

• El acceso remoto al servidor no está habilitado.
• La computadora remota está apagada.
• La computadora remota no está disponible en la red.

¿Cómo reinicio una computadora a través de Escritorio remoto?

Para reiniciar una computadora a través de Escritorio remoto, puede ejecutar una línea de comando con interruptores opcionales para apagar la computadora:

• Para apagar, ingrese: apagado
• Para reiniciar, ingrese: apagado –r
• Para cerrar la sesión, ingrese: shutdown –l

¡Feliz computación!