Tres formas de verificar el estado de la garantía de la computadora portátil Dell

La mayoría de las computadoras Dell vienen con una garantía estándar de un año a partir de la fecha de compra. Durante el período de garantía, puede reparar o reemplazar el dispositivo si encuentra fallas de hardware.

Dell también le permite obtener una garantía extendida de hasta cinco años a partir de la fecha de compra original para computadoras de escritorio comerciales, estaciones de trabajo y laptops, hasta cuatro años para laptops y computadoras de escritorio de consumo y hasta tres años para tabletas. Puede comprar la garantía extendida cuando su dispositivo Dell esté en garantía.

La mayoría de nosotros no podemos recordar la fecha de compra de nuestros dispositivos electrónicos principalmente porque compramos varios dispositivos electrónicos en un año.

Si su computadora de escritorio, computadora portátil o tableta Dell tiene problemas y desea repararla bajo garantía, primero debe verificar si su dispositivo Dell todavía está en garantía antes de comunicarse con el servicio al cliente de Dell.

Hay tres formas sencillas de verificar el estado de la garantía de su computadora Dell.

<× Método 1 de 3

Verifique el estado de la garantía de Dell en línea

Si tiene la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido de su dispositivo Dell, puede verificar fácilmente el estado de la garantía en línea con unos pocos clics. La etiqueta de servicio y el código de servicio rápido generalmente se encuentran en la parte posterior del dispositivo. Si no puede encontrar la etiqueta de servicio o el código de servicio en el dispositivo, consulte las instrucciones del Método 2.

Paso 1: visite esta página de garantía de Dell en un navegador web en cualquier dispositivo.

Paso 2: en el campo, escriba la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido y luego haga clic en el botón Enviar para ver el estado de la garantía de su computadora Dell.

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<× Método 2 de 3

Verifique el estado de la garantía de la computadora Dell con Support Assist

Si no puede encontrar la información de la etiqueta de servicio en su computadora Dell, puede ejecutar la herramienta de asistencia de soporte incorporada en su computadora Dell para verificar el estado de la garantía.

Paso 1: abra el programa Dell Support Assist en su computadora Dell. Puede utilizar la búsqueda Inicio / barra de tareas para abrir el mismo. Casi todas las computadoras Dell nuevas vienen con Support Assist, pero si no puede encontrar Support Assist en su PC, puede instalarlo desde esta página de Dell.

Paso 2: una vez que abra el programa Support Assist, podrá ver el estado de la garantía del dispositivo en el panel izquierdo. Como puede ver, el panel muestra la fecha de vencimiento de la garantía. También puede encontrar la etiqueta de servicio de su computadora Dell aquí.

<× Método 3 de 3

Verifique el estado de la garantía de la computadora Dell llamando a Dell

Puede obtener información sobre el estado de la garantía de su PC llamando al servicio de atención al cliente de Dell e indicando la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido. La atención al cliente

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