7 problemas comunes de Avast VPN con soluciones

La creciente demanda de conexiones de red seguras y anónimas proporciona una tendencia al alza en el número de usuarios de VPN(Virtual Private Network). Y entre la lista de los mejores proveedores de servicios VPN, el nombre de Avast SecureLine VPN también tiene su propio lugar. Se trata de un servicio de VPN por suscripción y está disponible en múltiples plataformas, entre ellasWindows, Mac, Android,yiOS.

Avast VPN está entre los mejores en términos de seguridad y privacidad. Pero hay muchos informes que indican muchos problemas comunes a los que se enfrentan los usuarios, entre ellosavast VPN no funciona,conexión infructuosa, el servicio SecureLine no responde,yhipo en el servidor.

Este artículo se ha escrito teniendo en cuenta los distintos problemas que han reportado los usuarios, clasificándolos por la naturaleza del problema. Además, se ofrecen soluciones específicas para contrarrestar estos problemas.

Problemas comunes de los usuarios de Avast SecureLine VPN

Aquí está la lista que clasifica los problemas de Avast VPN según la naturaleza del problema que los usuarios han enfrentado o pueden enfrentar.

1. Avast Secureline VPN sin conexión a Internet
2. Fallo en la conexión VPN de Secureline: Lo sentimos, no es posible establecer una conexión
3. Avast SecureLine VPN desconectado
4. Error de conexión: Lo sentimos, el servidor de SecureLine ha rechazado su archivo de licencia
5. Lo sentimos, el servicio Avast SecureLine no responde
6. El Avast VPN no se enciende
7. Avast VPN no funciona: Lo sentimos, estamos experimentando un problema con el servidor

¿Cómo solucionar los problemas de "Avast SecureLine VPN no funciona"?

Ahora que ya conoce los problemas a los que se ha enfrentado o puede enfrentarse al utilizar Avast SecureLine VPN. Sigue leyendo el artículo y prueba la(s) solución(es) particular(es) para arreglar el"Avast SecureLine VPN no funciona"problema al que se enfrenta.

Problema nº 1: Avast Secureline VPN no tiene conexión a Internet

Solución 1: Comprobar el estado de la conexión a Internet

Paso 1Desconéctese de Avast SecureLine VPN.

Paso 2Abra su navegador web y navegue por algunos sitios web y compruebe el estado de la conexión.

Si encuentra que hay un fallo en la conectividad a Internet, proceda a ejecutar los siguientes pasos.

Paso 3Pulse Windows + X para abrir el menú de energía y haga clic en el botónPanel de controlopción.

Paso 4En la parte superior derecha de la pantalla del Panel de Control, haga clic en el botón "Ver por" y seleccione la opción "Iconos grandes".

Paso 5-Ahora haga clic en el botón "Solucionar problemas", y luego haga clic en "Ver todo" situado en el panel izquierdo.

Paso 6-Haga clic con el botón derecho del ratón en la opción Conexiones a Internet y seleccione "Ejecutar como administrador".

Ver también 9 soluciones para el error "Servidor DNS no disponible

Paso 7-Haga clic enSiguiente. Y cuando el solucionador de problemas detecte el problema, seleccione la opción "Solucionar el problema de mi conexión a Internet"opción.

Solución 2: Cerrar otros servicios VPN

Hay algunos usuarios que han aplicado múltiples servicios/conexiones VPN a un solo PC. Y existe la posibilidad de que haya interferencias entre las diferentes líneas de conexión VPN y eso es lo que impide que su Avast SecureLine VPN se conecte con éxito a Internet.

La solución a este problema es desconectar o desactivar otras conexiones VPN que no sean los servicios VPN de Avast SecureLine. Asegúrese de que no hay otros servicios VPN ejecutándose en segundo plano. Abrir elAdministrador de tareasen su PC con Windows yTarea finallos procesos relacionados con los servicios VPN, excepto Avast.

Solución 3: Limpiar las ventanas de arranque

La idea de limpiar el arranque de su PC con Windows es observar si hay programas y servicios conflictivos (de terceros) que se dirijan específicamente a la conexión a Internet de Avast SecureLine VPN.

Paso 1Guarde sus datos y su trabajo inacabado y lance elEjecutarcuadro de diálogo.

Paso 2Entrar "msconfig", a continuación, pulse la teclaEntre enclave.

Paso 3Ahora tienes que marcar todas las opciones en "Puesta en marcha selectiva"en elGeneralficha. Estas opciones son "Cargar servicios del sistema", "Cargar elementos de inicio"y"Utilizar la configuración de arranque original".

Paso 4Ir a laServiciosy haga clic en la opción "Ocultar todos los servicios de Microsoft". Esta acción mostrará todos los servicios que no son de Microsoft que se están ejecutando en su PC.

Paso 5-Haga clic en el botón "Desactivar todo". Esto desactivará todos los servicios adicionales.

Paso 6-Ahora haga clic enAplicary luego enOk. Reinicie su cuando el sistema se lo pida para que se apliquen los cambios realizados.

Después de reiniciar, compruebe el estado de Avast SecureLine VPN, observe si el error de conectividad se ha resuelto. Esta solución funciona sin problemas, ya que el sistema funciona en su estado original y no hay servicios o programas que puedan interferir con el funcionamiento de los servicios VPN.

Problema nº 2: "Fallo en la conexión VPN de Secureline: Lo sentimos, no es posible establecer una conexión"

Solución 1: Reinicie su PC con Windows

Reiniciar el PC es una solución universal que puede aplicarse a la mayoría de los errores técnicos menores. Y esta solución también es aplicable a los problemas "SecureLine VPN Connection Failed" o"Avast SecureLine VPN no funciona".

Muchas veces debido a pequeños fallos y bugs que causan numerosos problemas y errores. El reinicio borrará el caché acumulado en la memoria de acceso aleatorio (RAM) de su PC y hará que su ordenador funcione a pleno rendimiento.

Después de reiniciar, debería intentar establecer una conexión con el servidor VPN de Avast SecureLine y comprobar si el error se ha resuelto. Si no es así, entonces debe probar la siguiente solución

Solución 2: "Conexión máxima alcanzada": Compruebe si hay varias conexiones

Una sola licencia de Avast SecureLine VPN permite la conexión de varios dispositivos, desde uno hasta cinco simultáneamente. Ahora bien, si estás usando, digamos, un87ff679a2f3e71d9181a67b7542122crth o 6º dispositivo, entonces recibirás una notificación que dice "se ha alcanzado el máximo de conexiones" y esto lleva a "lo siento, no es posible establecer una conexión".

Para resolver este problema, intente desconectar o bloquear uno o varios dispositivos para que no utilicen la misma conexión con licencia. Esta solución puede funcionar para usted, pero si no funciona entonces ahora tiene la última solución posible - Reinstalar Avast SecureLine.

Solución 3: Desactivar la función de Firewall de Windows

El Firewall de Windows Defender también puede interrumpir la conexión VPN, por lo que desactivar la función del Firewall puede funcionar perfectamente para resolver este problema. Para ello, siga el proceso paso a paso indicado.

Paso 1Abra el panel de control.

Paso 2Navegue hastaSistema y seguridad->Firewall de Windows.

Paso 3Haga clic en el botón "Activar o desactivar el Firewall de Windows" situado en el panel izquierdo.

Paso 4Haga clic con el botón izquierdo del ratón en la opción "Desactive el Firewall de Windows (no recomendado)".y luego haga clic en Aceptar.

Paso 5-Reinicie su PC y compruebe si el problema se ha resuelto.

Ver también 16 Soluciones definitivas a los errores de Windows que se atascan al reparar el disco

Solución 4: Comprobar el estado de la suscripción a Avast VPN

Se enfrentará a la "Lo sentimos, no es posible establecer una conexión" problema si su período de suscripción ha terminado. Por lo tanto, compruebe el estado de su suscripción a la VPN y si ha superado el período de tiempo de su suscripción, entonces puede optar por una extensión del servicio o cambiar a un nuevo servicio de VPN.

Puede llevar a cabo otras soluciones como "Elegir una ubicación diferente del servidor VPN de Avast", "Desactivar el antivirus de terceros", etc. antes de proceder a la Solución 5: Volver a instalar Avast SecureLine VPN. La guía de las soluciones mencionadas puede encontrarse desplazándose hacia abajo en el artículo.

Solución 5: Reinstalar Avast SecureLine VPN

Paso 1Abra el panel de control de Windows.

Paso 2Vaya a Programas-> Desinstalar un programa.

Paso 3Haga clic con el botón derecho en Avast SecureLine VPN y seleccione la opción "Desinstalar".

Paso 4Haga clic en Sí cuando se le pida confirmación para continuar con el proceso de desinstalación.

Paso 5-Una vez completada la desinstalación, reinicie su ordenador.

Paso 6-Vuelva a instalar Avast SecureLine VPN.

Nota-La simple desinstalación mediante el servicio de desinstalación por defecto de Windows no borrará completamente los archivos relacionados con dicho programa. Los datos como el Registro y los archivos basura permanecerán en su sistema. Utilice un desinstalador de terceros para eliminar completamente un programa junto con sus datos asociados.

Problema nº 3: Avast SecureLine VPN desconectado

La razón más posible por la que se ha enfrentado a este problema es el problema de conexión a Internet. Si su conexión a Internet no funciona correctamente o se encuentra en un estado inestable, entonces se enfrentará a un "VPN desconectada"error.

Para resolver este problema puedes utilizar las soluciones que están escritas para "Problema nº 1: Avast Secureline VPN sin conexión a Internet".Las soluciones a estos dos problemas son comunes y puede consultarlas simplemente desplazándose hacia arriba en esta página web.

Problema nº 4: "Error de conexión: Lo sentimos, el servidor SecureLine ha rechazado su archivo de licencia"

Esta advertencia de error le aparecerá cuando haya infringido los términos de laAcuerdo de licencia de usuario final. Así, cuando intente utilizar un servicio VPN, el servidor de Avast denegará la solicitud de conexión.

Sólo poniéndose en contacto con el equipo de soporte de Avast y negociando con ellos puede resolver su situación. Navegue hastaCuenta-> contactar con elCentro de soporte de Avast.

Problema nº 5: "Lo sentimos, el servicio Avast SecureLine no responde"

Este es otro molesto problema al que se enfrentan los usuarios. El servidor de Avast VPN no responde a su solicitud de conexión puede ser causado por una interferencia excesiva del software Antivirus de terceros instalado en su ordenador. Además, hay ocasiones en las que la ubicación de un servidor en particular tiene demasiado tráfico y no hay espacio extra para acomodar su conexión.

Ahora las soluciones que pueden resolver este problema van desde desactivar o eliminar aplicaciones de terceros, intentar cambiar la dirección del servidor VPN habitual por otra, etc.

Puede consultarSolución 1ySolución 3deProblema nº 7: "Avast VPN no funciona: Lo sentimos, estamos experimentando un hipo en el servidor"escrito abajo.

Problema nº 6: La VPN de Avast no se enciende

Técnicamente hablando, la posibilidad de enfrentarse a este problema "Avast VPN no se enciende" es la más baja. Sólo cuando Avast SecureLine VPN no está bien instalado o algunos de los archivos instalados han sido dañados, surgirá este problema.

La reinstalación de Avast SecureLine VPN puede solucionar eficazmente los problemas de VPN. La solución se puede encontrar desplazándose hastaProblema nº 2: "Fallo en la conexión VPN de Secureline: Lo sentimos, no es posible establecer una conexión".

Ver también 12 Soluciona el problema de la actualización de Windows 10 que se atasca al buscar actualizaciones

Problema nº 7: "Avast VPN no funciona: Lo sentimos, estamos experimentando un hipo en el servidor"

Debido al crecimiento constante del número de usuarios de VPN (Red Privada Virtual), la concentración de usuarios por servidor también está aumentando, lo que da lugar a situaciones en las que un servidor tiene que soportar un tráfico enorme. Por lo tanto, se enfrentará a este problema de "hipo del servidor" cuando intente conectarse a un servidor que haya alcanzado su capacidad de carga límite.

Otros motivos que también pueden provocar este error son las interferencias causadas por el Firewall de Windows Defender, los programas antivirus de terceros, etc. Cambiar la solicitud de conexión a otro servidor o servidor, desactivar el Firewall e instalar un software Antivirus de terceros puede solucionar perfectamente este problema.

Solución 1: Cambiar la ubicación del servidor VPN

Paso 1Abra la aplicación VPN. Haga clic en la opción Privacidad situada en el panel izquierdo de la pantalla.

Paso 2Ahora haga clic en el botón "Cambiar de lugar".

Paso 3Seleccione un lugar alternativo que no haya elegido antes.

Paso 4Guarde los cambios. Salga de la aplicación VPN y reinicie su PC con Windows.

Solución 2- Desactivar el Firewall de Windows Defender

Si su Firewall de Windows Defender ha sido activado, existe la posibilidad de que interfiera con el funcionamiento del Servicio VPN de Avast SecureLine. Para resolver este tipo de problemas, se recomienda desactivar el Firewall de Windows Defender y puede que el servicio VPN vuelva a funcionar.

Paso 1Abra el Panel de Control y navegue hastaSistema y seguridad->Firewall de Windows.También puede escribir "firewall.cpl" en el cuadro de diálogo Ejecutar y pulse la teclaEntre enclave.

Paso 2Haga clic en la opción "Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender" situado en el panel izquierdo de la pantalla.

Paso 3Haga clic en el botón "Desactive el Firewall de Windows Defender (no se recomienda)", y luego pulseOk.

Paso 4Reinicia tu ordenador. Compruebe si el problema se ha resuelto. Si no es así, pase a la siguiente solución.

Solución 3: Desactivar/desactivar el software antivirus de terceros

Si encuentra que no hay ningún cambio en el estado del problema de Avast SecureLine VPN después de haber ejecutado la solución anterior, entonces debe seguir esta- Desactive su herramienta antivirus de terceros.

Los programas antivirus pueden entrar en conflicto con el funcionamiento de sus servicios VPN. A continuación, intente desactivar el antivirus instalado y compruebe si la conexión VPN se ha establecido y funciona correctamente.

Preguntas frecuentes (FAQs)

¿Es fiable Avast VPN?

Avast VPN ocupa el puesto 17 de un total de 78 proveedores de servicios VPN, es rápido, seguro y compatible con múltiples plataformas que no se limitan a los sistemas Windows y Mac. En términos de velocidad y privacidad, se ha hecho un hueco en la lista de los 10 mejores. Las características proporcionadas por este servicio incluyen una política de no registros, encriptación AES de 256 bits, elegir entre los protocolos OverVPN, IPSec e IKEv2, libre de Adware/malware, etc. El único inconveniente es que Avast VPN no transmite Netflix. En general, es un proveedor de servicios VPN fiable.

¿Cómo puedo arreglar mi Avast SecureLine VPN?

Es necesario realizar correcciones específicas a diferentes Avast SecureLine VPN. Por ejemplo, si se enfrenta al error "Avast VPN No hay conexión a Internet" o "Avast VPN Desconectado", entonces necesita realizar las soluciones como comprobar el estado de la conexión a Internet, desactivar el servicio de Firewall y otros programas antivirus, realizar un arranque limpio en su ordenador, etc.

¿Por qué Avast VPN es tan lento?

Las razones por las que Avast VPN es lento incluyen servidores congestionados(i.El servidor está soportando un tráfico enorme debido a un número excesivo de usuarios conectados); la disminución de la velocidad básica de Internet; protocolos de conexión inadecuados (utilizar OverVPN en lugar de IPSec e IEKv2 para la conexión VPN móvil); la interferencia de la aplicación de fondo, etc.