Cómo arreglar el eco de las llamadas a las reuniones en Microsoft teams

Un problema habitual en las llamadas online es la gestión de los dispositivos de audio y la calidad del sonido.La aplicación que utilices debe ser capaz de detectar el equipo, es decir, los altavoces y el micrófono, y el sonido debe ser lo suficientemente claro como para que todos los participantes puedan oírse.

Microsoft Teams permite a los usuarios realizar llamadas de audio y vídeo.En ambos casos, se trata de una grabación de audio.Aunque la aplicación ofrece generalmente una buena calidad de audio, los problemas de audio no son infrecuentes.

El eco durante una llamada es cuando tú o uno de los otros participantes de la reunión dice algo y se repite después de ellos durante la llamada.Puede ocurrir no sólo a todos los participantes en una reunión, sino a uno o varios de ellos.No es un problema de equipamiento.Más bien se trata de un problema de llamada y conexión.

¿Por qué Microsoft Teams se hace eco en las reuniones telefónicas?

Microsoft Teams no es la única aplicación de videoconferencia que se hace eco.En el pasado, cuando todo el mundo utilizaba Skype y era la única plataforma de videoconferencia, los usuarios denunciaban la existencia de eco durante las llamadas.El eco de vídeo y audio se debe al alto volumen del micrófono y del altavoz.

Los ecos también pueden producirse por problemas de comunicación o de acústica de la sala.Por lo tanto, el eco puede producirse por muchas razones, y a veces puede ser difícil determinar la causa exacta.En este artículo, hablaremos de cada uno de estos problemas y de cómo solucionarlos.

¿Cómo puedo solucionar el eco de los equipos de Microsoft durante las reuniones?

Uso de auriculares para la comunicación en equipo 1 a 1

1. El uso de auriculares para las conversaciones cara a cara es una solución rápida.Tenga en cuenta que encontrar los mejores auriculares para las llamadas en equipo puede ser difícil.
2. Por lo general, se recomienda utilizar un equipo especial porque funciona mejor que cualquier micrófono o altavoz de su estación de trabajo.Para asegurarse de que ha tomado la decisión correcta, haga una llamada de prueba utilizando el cliente de escritorio.
3. Haga clic en la imagen del panel superior y seleccione Configuración y luego Dispositivos.Asegúrese de que se han seleccionado los dispositivos de audio correctos para la prueba.A continuación, haga clic en el botón Realizar llamada de prueba.Los comandos harán una llamada de prueba con el bot.
4. El bot responderá en bloque y te permitirá grabar algunas palabras antes de reproducirlas para ver si la calidad es aceptable.Al final de la llamada, no hace nada para mejorar tu voz, pero al menos ves los resultados realistas de la prueba.

Para desactivar las mejoras de audio

1. Ve al Panel de Control -> Grabación -> Micrófono.
2. Haga clic en Propiedades.
3. En la ventana de propiedades del altavoz que se abre, haz clic en la pestaña Mejoras.
4. Seleccione la casilla Desactivar todas las mejoras.
5. Confirme su acción haciendo clic en OK.

Si estás en una sala de conferencias, usar auriculares no es una solución viable.Para solucionar este problema más adelante, vaya a Sonido en la ruta anterior y haga una configuración rápida de las mejoras.

A continuación, vuelve a la multiconferencia y comprueba si el problema persiste.

Desactivación de la ganancia del micrófono

1. Haga clic en Inicio.
2. A continuación, haga clic en el Panel de control.
3. Haga clic en Hardware y sonido.
4. Haga clic en Sonido.
5. En el cuadro de diálogo Sonido, en la pestaña Grabar, seleccione Micrófono.
6. Haga clic en Propiedades.
7. En el cuadro de diálogo Propiedades del micrófono, en la pestaña Niveles, desactive la casilla Refuerzo del micrófono.

Si utilizas un portátil con una tarjeta de sonido integrada que admite Microphone Boost, también puedes probar a desactivar Microphone Boost.Además, ten en cuenta que silenciar con los comandos de Microsoft a veces hace que el eco desaparezca, al igual que debes prestar atención a tu dispositivo de audio.

Si se encuentra cerca de una pared u otra superficie reflectante que no pueda absorber el sonido, es posible que desee cambiar su orientación lejos de la superficie reflectante para reducir el eco durante las reuniones.Seguramente habrás experimentado el temido eco más de una vez, pero esperamos que los consejos anteriores te hayan ayudado a solucionar el problema.La próxima vez que te ocurra, ya sabes qué hacer.

1. Vaya al Panel de control, haga clic en Hardware y sonido y, a continuación, en Opciones de sonido.
2. En la ventana que acabas de abrir, haz clic en la pestaña Registro.
3. Ahora haz clic con el botón derecho del ratón en el micrófono y ve a Propiedades.
4. Vaya a la pestaña "Extensiones" y desmarque todas las extensiones.

¿Cómo puedo hacer una prueba de eco de Microsoft Teams?

Aquí están los pasos sobre cómo hacer una prueba de eco en Microsoft Teams :

1. En primer lugar, haz clic en la foto del perfil y luego ve a Configuración -> Dispositivos.
2. Vaya a Dispositivos de audio y seleccione Hacer llamada de prueba.
3. Durante la prueba, los comandos muestran información sobre el micrófono, los altavoces y la cámara.
4. Graba un breve mensaje de audio para comprobar el eco.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo evitar que los equipos de Microsoft se hagan eco?

1. Ve al Panel de Control -> Grabación -> Micrófono.
2. Haga clic en Propiedades.
3. En la ventana de propiedades del altavoz que se abre, haga clic en la pestaña Extensiones.
4. Seleccione la casilla Desactivar todas las extensiones.
5. Confirme sus acciones haciendo clic en OK.

¿Cómo desactivo el eco en mi teleconferencia?

Si estás en una conferencia en la que uno o varios participantes se quejan del eco pero no pueden oírlo, prueba a desactivar tu línea para ver si eso resuelve el problema.Si se produce eco, basta con bajar el volumen de los altavoces, utilizar auriculares o colocar el micrófono lejos de los altavoces.

¿Por qué oigo el eco cuando hablo?

La forma más común de eco telefónico se debe a que la voz de la persona que llama pasa por el altavoz del receptor y vuelve a través del micrófono.Para solucionarlo, pida a la persona que no oye el eco en su teléfono que baje el volumen del micrófono o del altavoz, y luego repita la prueba para ver si hay eco en la línea.

¿Cómo puedo evitar el eco del micrófono?

1. Abra Sonido haciendo clic en el botón Inicio y, a continuación, en el Panel de control.
2. Haga clic en la pestaña Registro, haga clic en Micrófono y luego en Propiedades.
3. En la pestaña Escucha, desmarca la opción "Escuchar con este dispositivo".
4. Aplique los ajustes y vea si eso ayuda.