Cómo corregir el error 'No se pudo obtener la dirección IP'

Aquellos que han encontrado el error "No se pudo obtener la dirección IP" en Android no están solos. Este problema parece afectar a los usuarios de todos los teléfonos Android y todas las versiones de software. Le explicaremos por qué recibe este molesto error y cómo solucionarlo.

¿Qué causa el error "No se pudo obtener la dirección IP"?

El error "No se pudo obtener la dirección IP" ocurre cuando un usuario intenta conectarse a una red Wi-Fi. El enrutador asigna una dirección IP a cada dispositivo conectado. Su dispositivo debe obtener esta dirección para poder conectarse al enrutador. Este mensaje significa que no puede hacerlo y que el usuario no puede unirse a la red Wi-Fi.

Las razones más comunes para esto son:

• Señal de Wi-Fi débil. En este caso, debe reducir la distancia entre su dispositivo y el enrutador.
• Su dispositivo no funciona correctamente con el método de cifrado que ha instalado.
• Problemas con el enrutador. Esto podría deberse a un mal funcionamiento o un problema de configuración.
• El filtrado de direcciones MAC está activado. Es posible que su dirección no esté incluida en la lista blanca.
• Hay un problema de software o de configuración con su dispositivo.

Cómo corregir el error "No se puede obtener una dirección IP"

Borrar la caché de los servicios de Google Play

Es posible que la aplicación Google Play Services en su computadora tenga un caché dañado, lo que causa este problema cuando intenta conectarse a la red. Entonces, en este paso, iremos a la configuración de la memoria del teléfono y borraremos el caché manualmente. Para hacer esto:

1. Desbloquee su teléfono, deslice hacia abajo en la barra de notificaciones y toque el ícono de Configuración.
2. En Configuración, haga clic en "Aplicaciones", luego en la opción "Aplicaciones".
3. Toque los "tres puntos" en la esquina derecha y seleccione "Mostrar aplicaciones del sistema" en el menú.
4. Toque la opción "Servicios de Google Play", luego toque el botón "Almacenamiento".
5. Haga clic en el botón "Borrar caché" y luego en el botón "Borrar datos" para borrar los datos de la caché de la aplicación.
6. Intente conectarse a una red wifi y vea si el problema persiste.

Deshabilitar el filtro de direcciones MAC

Es posible que su enrutador no permita que su dispositivo Android se conecte debido a su dirección MAC. Si el filtro MAC está activado y su dispositivo Android no está en la lista blanca, obtendrá un error "obteniendo una dirección IP".

También es posible que su dispositivo Android esté en la lista negra; Android puede verse afectado por un virus que hace esto. De cualquier manera, puede resolver este problema ingresando a la configuración de su enrutador y asegurándose de que su dispositivo Android no esté sujeto al filtrado MAC.

También puede intentar encontrar su dirección MAC y cambiarla. Para simplificar los pasos, primero le mostraré cómo deshabilitar el filtrado de direcciones MAC para que pueda averiguar si esa es la causa de su problema.

1. Inicie sesión en la interfaz web del enrutador.
2. Busque la pestaña Seguridad y expándala.
3. Asegúrese de que la opción Habilitar filtro MAC esté desactivada.
4. Si estaba habilitado, desmárquelo y no olvide hacer clic en Guardar.
5. Vaya a su teléfono, vaya a Configuración -> Wi-Fi y haga clic largo en la red de su enrutador.
6. Toque "Red olvidada" y vuelva a conectarse ingresando su contraseña.
7. Si eso resolvió su problema, vuelva a la pestaña "Seguridad" de su enrutador, active el filtro de dirección MAC nuevamente y verifíquelo.
8. Si el modo de filtrado está configurado en "lista negra" y ve su dispositivo Android, elimínelo y haga clic en Guardar.

Consejos: Si el filtro MAC está en la lista blanca y no ve su dispositivo, agregue la dirección MAC de su dispositivo Android y haga clic en Guardar.

Eliminar y agregar la red nuevamente

Para resolver este problema, a veces todo lo que necesita hacer es eliminar la red de su dispositivo y luego volver a agregarla.

Esto hará que el enrutador reconfigure automáticamente algunas configuraciones y le asigne una nueva dirección IP. Haz lo siguiente:

1. Vaya a Configuración -> Wi-Fi.
2. Mantenga presionada la red que se niega a conectarse y toque Olvidar red.
3. Toque la red nuevamente, ingrese la contraseña y vuelva a conectarse.

Reinicie su dispositivo Android y enrutador

Por supuesto, esto solo se aplica a sus redes domésticas. Si puede conectarse a la red Wi-Fi en su cafetería local, no puede esperar que reinicie la red específicamente para usted. Si está en casa y el problema es causado por un conflicto de software en su teléfono o un problema en su enrutador, reiniciar ambos dispositivos puede solucionar el problema de forma permanente.

La mayoría de los enrutadores tienen configuración web, a la que se puede acceder a través de un navegador web si está en la misma red local que el enrutador. La dirección IP predeterminada del enrutador (puerta de enlace predeterminada) se utiliza para conectarse a la configuración web del enrutador.

Siga los pasos a continuación para reiniciar el dispositivo Android y el enrutador local:

1. Abra un símbolo del sistema escribiendo "cmd" en la barra de búsqueda.
2. En el símbolo del sistema que se abre, escriba "ipconfig".
3. Desplácese hasta Wireless-Lan-Adapter Wi-FI y copie la dirección IP de la puerta de enlace predeterminada.
4. Pegue la puerta de enlace predeterminada en su navegador web y presione Entrar.
5. La mayoría de los enrutadores le pedirán que inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña. Si no los conoce y nunca los ha cambiado, es probable que el enrutador utilice la información de inicio de sesión predeterminada.
6. En la mayoría de los casos, puede pasar escribiendo "admin" en ambos campos.
7. Una vez en la aplicación web del enrutador, busque el botón "Reiniciar" o "Reiniciar". En algunos modelos de enrutador, se puede encontrar en las herramientas del sistema.
8. Haga clic en él y espere a que el enrutador se reinicie.
9. Cambie a su dispositivo Android y reinícielo también.
10. Vuelva a conectarse a su red Wi-Fi local y verifique si su dispositivo puede obtener una dirección IP.

Pon tu teléfono en modo avión

Esta solución funciona en la mayoría de los casos, pero es solo temporal. La ciencia detrás de este método es similar al método 1. Al activar el modo de aire, obliga al enrutador a reconfigurar la configuración de la red.

1. Active el modo aire / avión.
2. Espere de 10 a 15 segundos.
3. Apague el modo aire y verifique si el teléfono se puede conectar a la red Wi-Fi.

Preguntas Frecuentes

¿Por qué mi red inalámbrica sigue diciendo "No se pudo obtener una dirección IP"?

El mensaje de error "No se pudo obtener una dirección IP" generalmente aparece cuando accede a una red Wi-Fi, ya sea una red nueva o una que haya registrado en su dispositivo. Este mensaje de error significa que el enrutador no puede asignar una dirección IP a su dispositivo. Mientras persista el problema, el usuario no podrá acceder a Internet utilizando esa red Wi-Fi.

¿Cómo arreglo la dirección IP de Wi-Fi?

1. Reinicie su computadora.
2. Reinicie el enrutador.
3. Libera y actualiza tu dirección IP.
4. Restablezca los protocolos de red.
5. Compruebe si hay una configuración de dirección IP manual.
6. Actualice su controlador de red inalámbrica.
7. Verifique la interferencia de malware y antivirus.
8. Aumente el número de usuarios de DHCP.

¿Cómo configuro la dirección IP en mi teléfono?

1. Ve a la configuración de Android.
2. Presiona Redes y redes inalámbricas.
3. Ve a la sección de Wi-Fi.
4. Mantén presionada la red Wi-Fi a la que estás conectado actualmente.
5. Presiona Cambiar red.
6. Expanda o vaya a Configuración avanzada.
7. Cambie la dirección IP de su Android de DHCP a estática.

¿Cómo soluciono el error de configuración de IP en mi computadora?

1. Libera y actualiza tu dirección IP.
2. Reinicie TCP / IP.
3. Desinstale el controlador de su adaptador inalámbrico.
4. Configure su dirección IP manualmente.
5. Realice un arranque limpio.
6. Quitar el software antivirus
7. Incrementar la cantidad de usuarios de DHCP