¿Cómo puedo arreglar el Smart TV de Sony que no se conecta a YouTube-

Google dejó de dar soporte a la aplicación de YouTube en dispositivos de 2012 y anteriores.Esto significa que puede no funcionar en televisores de apenas tres años.Entre los dispositivos afectados se encuentran algunos televisores inteligentes, grabadores de vídeo personales y reproductores de discos Blu-ray de Sony y Panasonic.Los dispositivos de Apple que no ejecutan iOS 7 o posterior (incluyendo el iPad 1 y los Apple TV de primera generación) y las cajas de Google TV más antiguas, incluyendo las de Sony, también están afectadas.

Puedes seguir utilizando YouTube en estos dispositivos de varias maneras, incluso a través del sitio web o del sitio móvil.Pero la aplicación es más cómoda, y muchos propietarios se han quejado de que ya no funciona.

¿Cuál es la razón por la que la Sony Smart TV no puede conectarse a YouTube?

La anterior interrupción temporal provocó el problema, que ya se ha resuelto.Si alguna de las siguientes condiciones continúa ocurriendo mientras se utiliza el servicio de streaming de YouTube, siga los pasos de solución de problemas proporcionados.

• La aplicación se congela (no se inicia) en la pantalla de inicio.
• El error: 400 aparece al iniciar la aplicación.
• El mensaje de parada de YouTube aparece en la pantalla del televisor.
• No puedes ver YouTube a través de tu navegador de Internet.
• YouTube no está disponible.En la pantalla del televisor aparece "Por favor, inténtelo más tarde".

Nota:El mensaje de YouTube no está disponible.Por favor, inténtalo más tarde, puede aparecer si intentas usar la aplicación de YouTube justo después de que el televisor entre en modo de espera.Esto ocurre porque el televisor tarda unos segundos en volver a conectarse a la red después de estar en modo de espera.Simplemente selecciona CANCELAR e inténtalo de nuevo.

Para solucionar el problema de que tu Sony Smart TV no se conecte a YouTube

Comprobación de errores de servicio

1. Asegúrate de que el problema no está relacionado con el servicio de YouTube antes de intentar resolverlo.
2. Abre la aplicación de YouTube en tu smartphone o accede a ella desde tu ordenador.
3. Prueba a reproducir el vídeo y ver si el vídeo en streaming funciona.Si el problema persiste en todos los dispositivos, espera a que YouTube lo solucione.
4. Si YouTube funciona en tu smartphone y en tu PC, sigue estos consejos para solucionar el problema.

Apagar y encender

1. Una solución sencilla a este problema es apagar y encender el televisor.
2. Si sientes que la aplicación de YouTube está congelada o atascada, pulsa el botón de apagado de tu televisor.
3. Enciende el televisor y comprueba si la aplicación de YouTube funciona sin congelarse.

Borrar la caché del navegador

1. Si el problema persiste, prueba a borrar la caché del navegador.
2. En su televisor, vaya a su navegador.
3. Abra la configuración de su navegador.
4. Seleccione Borrar cookies.Dependiendo del navegador que utilices, puede haber otras opciones en la pantalla.
5. Inicia YouTube y comprueba si hay mejoras.

Restablecer la información personal

1. El restablecimiento de la información personal parece haber funcionado para muchos usuarios.
2. Enciende la televisión.
3. Pulse el botón de inicio del mando a distancia.
4. Ve a la configuración.
5. Vaya a Configuración y seleccione Asistencia al cliente.
6. Desplácese hacia abajo y seleccione Inicializar información personal.
7. Esto restablecerá toda la información personal y cerrará la sesión de todas las cuentas.
8. Reinicia la aplicación de YouTube e inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña.
9. La aplicación de YouTube debería funcionar ahora sin problemas.

Cómo restablecer la configuración de fábrica de Sony Smart TV

1. Si el problema persiste, es posible que tengas que realizar un restablecimiento de fábrica en tu Sony Smart TV.Esta acción parece resolver el problema, pero borra todos los datos y configuraciones personales.
2. Pulse el botón de inicio del mando a distancia.
3. Ve a la configuración.
4. En Ajustes generales, seleccione Ajustes generales.
5. Seleccione la configuración de fábrica.
6. Restablecer la configuración de fábrica del Android TV.El proceso de restablecimiento puede durar unos minutos.
7. Cuando el televisor se haya reiniciado, abre la aplicación de YouTube e inicia sesión.
8. La aplicación de YouTube ahora funciona.Asegúrate de restablecer la pantalla personalizada, el sonido y los canales guardados.

Actualizar el firmware del televisor

1. Asegúrate de tener instalada la última versión del firmware de Sony Smart TV.
2. Las nuevas actualizaciones del firmware incluyen correcciones de errores y nuevas funciones.
3. Asegúrate de que has instalado la última versión del firmware a través de los Ajustes.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no funciona YouTube en mi Sony Smart TV?

Borra la caché y los datos de la aplicación de streaming.Si la aplicación de streaming que utilizas requiere que inicies sesión en tu cuenta, cierra la sesión y vuelve a iniciar sesión en la aplicación.Asegúrate de que el software del televisor está actualizado a la última versión.Restablece la configuración de fábrica del televisor.

¿Por qué no puedo acceder a YouTube en mi Smart TV?

Ve a "Aplicaciones" en tu Smart TV y selecciona "Ajustes" en la esquina superior derecha.Seleccione "Configuración" en la esquina superior derecha.Haz clic en "YouTube" y selecciona "Reinstalar".Espera a que el televisor vuelva a instalar la aplicación y comprueba si el problema persiste.

¿Por qué no puedo conectarme a YouTube en mi televisor Sony?

Si no puedes conectarte a YouTube en tu Android TV, puedes utilizar una cuenta de marca.Las cuentas de marca no son compatibles con la última versión de YouTube en tu Android TV.Debes utilizar una cuenta de Google diferente para acceder a YouTube en tu Android TV.

¿Cómo puedo reinstalar YouTube en mi Sony Smart TV?

1. Seleccione Aplicaciones - Google Play Store - Ajustes - Actualizar automáticamente las aplicaciones - Actualizar automáticamente las aplicaciones en cualquier momento. (Android 8.0 o posterior).
2. Seleccionar aplicaciones - Google Play Store - Ajustes - Actualizar automáticamente las aplicaciones - Actualizar automáticamente las aplicaciones en cualquier momento. (Android 7.0 o anterior)