Cómo reparar el error BN-564 en Overwatch

El error BN-564 es un problema que ocurre en consolas como PS4 y Xbox One cuando los servidores de Overwatch están inactivos. Esto suele suceder cuando Blizzard acaba de lanzar una actualización para Overwatch. Puedes comprobar si los servidores han vuelto del mantenimiento visitando BlizzardCS en Twitter, donde recibirás actualizaciones y el estado de los servidores del juego.

Dado que se trata de un error del lado del servidor, no hay mucho que puedas hacer como jugador. Sin embargo, si los servidores no se mantienen, su cliente no podrá conectarse a ellos. En este caso, puede realizar los siguientes pasos para resolver el problema.

Imagina que Blizzard acaba de lanzar una gran actualización para Overwatch. Estás emocionado y quieres iniciar el juego, pero se produce un error de conexión. Cuando levantas la consola, el juego no te permite iniciar sesión. Solo parpadea Error BN-564. Aquí les contaré sobre el error BN-564 en Overwatch.

¿Qué causa el error BN-564 en Overwatch?

Este error se debe principalmente a errores del servidor. Podemos confirmar que, si bien los problemas del servidor son el problema principal, también existen otras causas. Por lo que hemos descubierto hasta ahora, este código de error se debe a fallas del servidor. Sin embargo, esto no se aplica a todos. A veces tienes que deshabilitar tu cuenta de Blizzard, entre otras cosas, para volver a encarrilar las cosas.

Pero no te preocupes, te lo explicaremos todo en este artículo para que puedas entenderlo mejor.

¿Cómo reparar el error BN-564 en Overwatch?

Desvincular la cuenta de Blizzard

1. Abra la aplicación Blizzard Battle.Net y asegúrese de haber iniciado sesión con la cuenta que está causando el problema.
2. Luego, haz clic en el ícono de Blizzard (en la esquina superior izquierda de la pantalla) y, en el menú emergente que aparece, selecciona "Administración de cuentas".
3. Una vez en la página de Administración de cuentas, desplácese hacia abajo hasta la pestaña "Controles de seguridad" y haga clic en el hipervínculo "Seguridad" (esquina izquierda de la pantalla).
4. Luego, desplácese hacia abajo hasta la pestaña Actividad de inicio de sesión actual y haga clic en Cerrar sesión en todos los dispositivos.
5. Haga clic en Cerrar sesión en la última ventana de confirmación y espere a que se complete el proceso.
6. Regrese al dispositivo donde se produjo el código de error BN-564 y vuelva a iniciar sesión con las credenciales de su cuenta.
7. Después de volver a conectarse a su cuenta, ejecute el juego y verifique si el código de error se ha resuelto.

Reinstale Overwatch en PlayStation4

1. Desde el menú principal de la consola PS4, ve al menú Biblioteca.
2. En el menú Biblioteca en la consola PS4, seleccione Juegos (en el lado izquierdo de la pantalla), luego vaya al lado derecho de la pantalla, busque la entrada relacionada con Overwatch y presione Opción en su computadora.
3. Luego, seleccione Desinstalar en el menú emergente que aparece y confirme cuando se le solicite.
4. Una vez que se complete la desinstalación, reinicie su consola y reinstale Overwatch después de que se complete el siguiente proceso de inicio.
5. Después de reinstalar el juego y aplicar todas las actualizaciones relevantes, ejecute el juego y verifique si se ha corregido el código de error BN-564.

Reinstalar Overwatch en Xbox One

1. Comience en el tablero principal de su consola Xbox One.
2. Primero, presione el botón Xbox en su C0ontoller y luego use el menú de guía que acaba de aparecer para acceder al menú "Mis juegos y aplicaciones".
3. Una vez que esté en el menú Juegos y aplicaciones, desplácese hacia abajo en la lista de aplicaciones instaladas y busque Overwatch.
4. Una vez que encuentre la entrada para Overwatch, haga clic en el botón Inicio y seleccione Administrar juego en el menú emergente que aparece.
5. Una vez que llegue al siguiente menú, seleccione Desinstalar todo y siga las instrucciones en la pantalla para asegurarse de haber desinstalado tanto el juego básico de Overwatch como los complementos que haya instalado además de la instalación básica.
6. Una vez que se complete la desinstalación, reinicia la consola y reinstala Overwatch desde el principio, usando el catálogo de la tienda.
7. Reinicie el juego y vea si el problema está solucionado.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo reparo Overwatch BN 564?

El error BN-564 puede ocurrir en consolas cuando los servidores de Overwatch están inactivos debido al mantenimiento. Comprueba el estado del servidor en BlizzardCS en Twitter. Si no hay mantenimiento, intente desvincular su cuenta de Battle.net de su consola.

¿Cómo soluciono el error Overwatch BN-564?

1. Comprueba si los servidores de Overwatch están desconectados.
2. Libera tu cuenta de Blizzard inmediatamente.
3. Reinstale Overwatch en su Xbox One.

¿Por qué no funciona Overwatch?

Actualice sus controladores y sistema operativo para solucionar cualquier problema de compatibilidad. Restablece la configuración del juego para solucionar problemas técnicos y de rendimiento. Actualice o desinstale temporalmente cualquier software de seguridad que pueda identificar erróneamente el módulo de inicio de sesión como una amenaza para la seguridad.

¿Cómo desvinculo mi cuenta de Blizzard en Overwatch?

Inicie sesión en sus conexiones en la página de administración de la cuenta y haga clic en el botón Desvincular junto a la consola que desea desvincular. Después de desconectar la cuenta de la consola incorrecta, puede vincular las cuentas correctas.