Cómo solucionar el mal funcionamiento de la cámara integrada de su portátil Asus

Has comprado un nuevo portátil ASUS y estás a punto de hacer una videollamada con tu familia o unirte a una reunión online con tus amigos.Sin embargo, la cámara web no funciona.No se preocupe, porque tenemos una solución para usted.

Después de actualizar Windows 10 o Windows 10, si no se detecta la cámara web interna de tu portátil ASUS, lo más probable es que la causa sea el controlador de la cámara web.Puede reinstalar el controlador de la cámara web o actualizar el controlador de la cámara web para resolver este problema.

A continuación, una lista completa de soluciones a los problemas de la cámara web.La mayoría de las veces, estos problemas están relacionados con el software, pero a veces pueden ser causados por problemas de hardware.

¿Por qué no funciona la cámara integrada de mi portátil Asus?

Si la cámara de tu portátil no funciona o no se abre, o si recibes un mensaje de error diciendo que la cámara de tu portátil no se encuentra o no se inicia, podría deberse a que el software antivirus bloquea la cámara o a que el controlador de la cámara web está obsoleto.

Si este es el caso, compruebe su software antivirus y busque los ajustes que bloquean el acceso o el permiso para utilizar la cámara web.También puede visitar el sitio web de su empresa de software antivirus.

Soluciona el problema de la cámara integrada en tu portátil Asus que no funciona

Comprueba si tu cámara web está encendida

En primer lugar, asegúrese de que la cámara está encendida y que las aplicaciones pueden utilizarla.Así es como se hace:

1. Abra el menú Inicio y haga clic en Configuración.
2. En la ventana "Configuración", haz clic en "Privacidad".
3. Vaya al panel izquierdo y seleccione Cámara.
4. Asegúrate de que está marcada la opción "Permitir que las aplicaciones usen mi cámara".
5. Busca la lista de "Seleccionar aplicaciones que pueden usar tu cámara".
6. Permite que todas las aplicaciones accedan a tu cámara.

Por último, ejecute la aplicación que desea utilizar para grabar vídeo y asegúrese de que puede hacerlo ahora.

Asegúrese de que no es un error de hardware

Es posible que la cámara web integrada de ASUS no funcione correctamente.Para comprobarlo, utilice la herramienta de diagnóstico de hardware de Windows 10:

1. Abra la barra de búsqueda (tecla del logotipo de Windows + S).
2. Escribe "solución de problemas" (sin las comillas). Pulse la tecla Enter.
3. Vaya a la esquina superior izquierda y pulse "Mostrar todo".
4. Seleccione "Hardware y dispositivos" de la lista y comience a solucionar los problemas.

Si tienes problemas con tu cámara web, recibirás un informe al respecto.Entonces debe encontrar soluciones a esos problemas.Si no se han encontrado problemas de hardware, pase a lo siguiente.

Cambiar los ajustes de exposición

Si te aparece una pantalla negra cada vez que tu aplicación de grabación de vídeo intenta acceder a tu cámara web, puede ser que la configuración de tu aplicación sea incorrecta.Cámbialos para resolver tus problemas de vídeo:

1. Inicie su software de grabación.
2. Ve a la configuración de vídeo.
3. Vaya a "Exposición" y ajústela en "Automática".

Ahora comprueba si esta manipulación ha arreglado el vídeo de tu webcam.

Actualice su sistema operativo

Los problemas persistentes de pantalla negra con su cámara web pueden ser una señal de que su sistema operativo necesita una actualización urgente.

Puedes solucionarlo siguiendo estas instrucciones:

1. En la pantalla de inicio, busque el cuadro de búsqueda (o simplemente pulse el logotipo de Windows + S en su teclado).
2. Escriba "update" (sin las comillas) en el cuadro de búsqueda y espere hasta que se abra la ventana de inicio de Windows Update.
3. Mira ahí para ver si hay alguna actualización esperando a ser instalada.Hazlos funcionar.
4. Si no ve ninguna actualización disponible, haga clic en el botón Buscar actualizaciones.Su Windows los buscará en línea y los instalará en su ordenador.

Reinicie su ordenador después del proceso de instalación y vea si eso ayuda.Si no lo hizo, o si su sistema está actualizado, siga adelante – hay otras 4 soluciones supuestamente eficaces.

Reinstalar el software de grabación

Si su cámara ASUS sólo muestra una pantalla negra cuando utiliza una determinada aplicación, el software puede estar corrupto.Prueba a desinstalar y volver a instalar la aplicación:

1. En la pantalla de inicio, busque el Panel de control y haga clic en él.
2. Vaya a Programas y pulse Programas y Características.
3. Busque el software y haga clic en Desinstalar.
4. Espere a que se desinstale el software y reinicie su ordenador.
5. Por último, vuelve a instalar esta aplicación y comprueba si puedes utilizar la cámara web.

Actualice sus controladores

Para arreglar que la webcam de ASUS muestre una pantalla negra en Windows 10, es necesario arreglar sus controladores.Lo más probable es que su ordenador tenga una cámara web, unos gráficos y unos controladores de pantalla defectuosos u obsoletos.

Puedes utilizar la herramienta incorporada del Administrador de Dispositivos para que vuelvan a funcionar:

1. Haga clic en el logotipo de Windows + X en su teclado.
2. Haga clic en el Administrador de dispositivos.
3. Busque el controlador que desea actualizar y haga clic con el botón derecho del ratón sobre él.
4. Seleccione la actualización del software.

Retira la batería del portátil

Si los métodos anteriores no han servido de nada, pruebe a quitar la batería del portátil – muchos usuarios han informado de que esta maniobra es una solución eficaz para los problemas de la cámara web Asus.

Proceda de la siguiente manera:

1. Desenchufa el portátil de la toma de corriente.
2. Retire la batería del portátil.
3. Mantenga pulsado el botón de encendido durante al menos 30 segundos.Repita este proceso varias veces.
4. Vuelva a introducir la batería en el portátil.
5. Inicie el dispositivo normalmente.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no funciona la cámara de mi portátil Asus?

Haga clic con el botón derecho del ratón en [Menú Inicio] y seleccione [Administrador de dispositivos].Haga clic en la flecha situada junto a la flecha [Cámara] y, a continuación, haga clic con el botón derecho en [USB2].Si el problema de la cámara persiste después de actualizar automáticamente el controlador de la cámara, haga clic en [Buscar controladores actualizados en Windows Update].

¿Cómo puedo encender la cámara de mi portátil Asus?

1. Si hay una [F10 Camera Hotkey] en el teclado de su ordenador, encienda primero la cámara.
2. Pulse la tecla F10 de su teclado o utilice la combinación de teclas.

¿Cómo puedo arreglar la cámara integrada de mi portátil?

1. Comprueba la configuración de la cámara web en la app de Ajustes.
2. Desactive el dispositivo en el Administrador de dispositivos y vuelva a activarlo.
3. Habilita la cámara web en la BIOS o en la configuración EUFI.
4. Vuelva a instalar el controlador de la cámara web.
5. Actualice el controlador de la cámara web.
6. Reinicia el controlador del dispositivo.
7. Actualizar Windows.

¿Por qué la cámara de mi portátil deja de funcionar de repente?

Si tu cámara no funciona en Windows 10, es posible que falten los drivers tras una actualización reciente.También es posible que tu programa antivirus esté bloqueando la cámara, que tu configuración de privacidad no permita el acceso a la cámara de ciertas aplicaciones o que haya un problema con la aplicación que estás intentando utilizar.