Cómo solucionar el problema de Windows Dispositivo USB desconocido (fallo en el restablecimiento del puerto)
Actualizado 2023 de enero: Deje de recibir mensajes de error y ralentice su sistema con nuestra herramienta de optimización. Consíguelo ahora en - > este enlace
- Descargue e instale la herramienta de reparación aquí.
- Deja que escanee tu computadora.
- La herramienta entonces repara tu computadora.
Si aparece el error "dispositivo USB desconocido (fallo en el restablecimiento del puerto)" en el administrador de dispositivos, lo más probable es que su dispositivo USB no sea reconocido por su ordenador.El error puede ser causado por varios problemas.Aquí conocerá las mejores soluciones para resolver el problema.Prueba estas soluciones preparadas por Techquack.
¿Cuál es la causa del error "Dispositivo USB desconocido (fallo en el restablecimiento del puerto)" en Windows 10?
Hay varias causas diferentes del problema, que realmente pueden ayudarle a identificar el método correcto que puede ayudarle a resolver el problema.Por ello, le recomendamos encarecidamente que consulte la siguiente lista.
Controladores antiguos o defectuosos:Los controladores antiguos o mal instalados pueden hacer que su ordenador no reconozca el dispositivo instalado.Asegúrese de reinstalarlas o actualizarlas.
Notas importantes:
Ahora puede prevenir los problemas del PC utilizando esta herramienta, como la protección contra la pérdida de archivos y el malware. Además, es una excelente manera de optimizar su ordenador para obtener el máximo rendimiento. El programa corrige los errores más comunes que pueden ocurrir en los sistemas Windows con facilidad - no hay necesidad de horas de solución de problemas cuando se tiene la solución perfecta a su alcance:
- Paso 1: Descargar la herramienta de reparación y optimización de PC (Windows 11, 10, 8, 7, XP, Vista - Microsoft Gold Certified).
- Paso 2: Haga clic en "Start Scan" para encontrar los problemas del registro de Windows que podrían estar causando problemas en el PC.
- Paso 3: Haga clic en "Reparar todo" para solucionar todos los problemas.
Dispositivo apagado:A veces el ordenador apaga algunos dispositivos para ahorrar energía, lo que puede causar este problema.Asegúrese de desactivar esta opción en su administrador de dispositivos.
Depuración USB desactivada:La activación de la depuración USB en los PC y portátiles Dell ha ayudado a muchas personas a resolver este problema, especialmente con instalaciones USB 3.0 y Windows 7.
¿Cómo solucionar el error "Dispositivo USB desconocido (fallo en el restablecimiento del puerto)" en Windows 10?
Pruebe a utilizar un dispositivo USB con un puerto USB diferente
En algunos casos, el descriptor de solicitud de dispositivo puede no funcionar porque el puerto USB no funciona correctamente.En este caso, es necesario comprobar cada uno de los puertos USB disponibles por separado.De esta manera se puede determinar si el problema es causado por el puerto o no.
Conecte el dispositivo USB a un puerto a la vez.Repita el proceso hasta que haya probado todos los puertos USB.Esto facilitará la determinación del puerto que está causando el problema.
Conecte el dispositivo USB a otro PC
También es posible que su ordenador esté causando un error de descriptor USB.Las posibles causas pueden ser un sector defectuoso del sistema operativo Windows, controladores obsoletos en el ordenador o puertos USB que no funcionan.Probar con otro ordenador puede ayudar a resolver la situación.
Desconecte el dispositivo USB del ordenador y conéctelo a otro ordenador.Si se reconoce, sabrá que el problema está en el ordenador que estaba utilizando antes, no en la unidad flash USB.
Desinstalar el controlador USB en el administrador de dispositivos
En este caso, es necesario reinstalar el ordenador, posiblemente debido a la existencia de archivos corruptos o anticuados.Siga estos pasos para eliminar la unidad flash USB del Administrador de dispositivos.
- Abra el Administrador de dispositivos.A continuación, abra el cuadro de diálogo Ejecutar pulsando las teclas Windows y R al mismo tiempo.Escriba "devmgmt.msc" en "Ejecutar" y luego haga clic en "Aceptar".Se abrirá el administrador de dispositivos.
- A continuación, amplíe la categoría "Controlador de bus serie universal".Es posible que encuentre una unidad USB no reconocida en las opciones.El error "Dispositivo USB desconocido" debe estar marcado con un signo amarillo.
- Haga clic con el botón derecho del ratón en la unidad USB y seleccione la opción "Eliminar".A continuación, reinicie su ordenador después de desinstalar los controladores con éxito.
- Algunos sistemas operativos Windows reinstalan automáticamente los controladores.Si no, también puedes reinstalar los controladores manualmente.
Actualizar el controlador USB
- Vaya al menú Inicio y haga clic en Administrador de dispositivos para abrir la plataforma del Administrador de dispositivos.
- A continuación, vea y expanda la opción "Controladores de bus serie universal".
- A continuación, haga clic con el botón derecho en la entrada "Generic USB Hub" y seleccione "Update Driver Software".
- Se abre la ventana "Actualizar el software del controlador genérico del concentrador USB".Busque el software de controlador disponible para su ordenador.Puede encontrar e instalar el software del controlador manualmente.
Desactivación del inicio rápido
Esta es otra forma de solucionar el problema de "solicitud fallida de descriptor de dispositivo", que también impide desactivar el dispositivo USB.
- Haz clic en el botón "Inicio" e introduce "Plan de energía".A continuación, seleccione la opción "Seleccionar plan de energía" de la lista de resultados.
- A continuación, haga clic en la opción "Cambiar la configuración del plan".Además, seleccione la opción "Cambiar la configuración avanzada de energía".
- Amplíe la "Configuración USB" haciendo clic en la casilla con el signo más.Después de expandir, seleccione la opción "Configuración de suspensión selectiva de USB" y haga clic en la opción "Conectado".
- Vaya al menú desplegable y seleccione la opción "Desactivado".A continuación, haga clic en "Aplicar" y pulse la opción "Aceptar".Esto desactivará el inicio rápido y ayudará a restaurar el dispositivo USB desconocido.
Actualización del concentrador compartido USB
- Para actualizar su concentrador USB compartido, vaya al menú "Inicio" y seleccione la opción "Administrador de dispositivos".
- Una vez abierto el Administrador de dispositivos, revise la lista de los disponibles y expanda la opción "Controladores de bus serie universal".
- Vuelva a hacer clic con el botón derecho del ratón en la entrada "Generic USB Hub" y seleccione la opción "Update Driver Software".
- Se abre la ventana "Actualizar el controlador de software del concentrador USB genérico".Seleccione la opción "Scan Computer for Driver Software".Ahora podrá buscar e instalar manualmente el software del controlador en su ordenador.
- Seleccione la opción "Seleccionar de la lista de controladores de dispositivos de mi ordenador".En la lista aparecerán todos los controladores compatibles con su dispositivo.
- Seleccione la entrada "Hub USB común" que corresponde a su dispositivo, y luego haga clic en "Siguiente".La instalación comenzará en horas extras.Espere a que se complete la instalación.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se soluciona un fallo en el restablecimiento del puerto?
Haga clic con el botón derecho del ratón en cada dispositivo del nodo Controlador de bus serie universal y, a continuación, haga clic en Desinstalar para eliminarlos individualmente.Reinicie su ordenador y deje que los controladores USB se reinstalen.Conecte el dispositivo USB extraíble y compruebe si el problema se ha resuelto.
¿Qué significa "fallo de restablecimiento del puerto"?
Aparecerá el mensaje de error "Dispositivo USB desconocido (fallo en el restablecimiento del puerto)" en el Administrador de dispositivos.Si recibe este mensaje de error para un dispositivo USB, es muy probable que el dispositivo no funcione correctamente o no sea reconocido por su ordenador.
¿Cómo puedo eliminar el error "USB desconocido"?
Expanda la sección Controladores de bus serie universal y seleccione el dispositivo USB desconocido de la lista (Device Description Query Failed). Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo USB seleccionado y seleccione Eliminar en el menú contextual.Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para retirar el dispositivo.
¿Cómo puedo restablecer los puertos USB?
- Inspeccione físicamente los puertos USB.
- Reinicia tu ordenador.
- Comprueba la configuración de la gestión de la energía.
- Reinicie los puertos USB apagando y encendiendo el controlador USB.
- Reinicie los puertos USB mediante el Diagnóstico de Windows.
