Cómo solucionar los problemas de sincronización de Dropbox

Si a menudo haces malabares entre el trabajo offline y online, debes conocer la importancia del proceso de copia de seguridad de los archivos. Y los servicios de alojamiento de archivos como Dropbox te permiten hacerlo con facilidad. Tienes que seleccionar los archivos o carpetas sin conexión que quieres que estén disponibles en línea, y el sistema se encargará de ello. Sin embargo, a veces, la sincronización de Dropbox puede no sincronizarse sistemáticamente.

Si te ha pasado algo así, es hora de que hagas algunas pruebas para poner en marcha el proceso de sincronización en Windows 10.

Sin más preámbulos, veamos algunas de las mejores formas de solucionar los problemas de sincronización de Dropbox.

1. Apagar y reiniciar Dropbox

Lo sabemos, puede que ya hayas probado este paso, pero no está de más intentarlo, ¿verdad? Basta con salir de la aplicación y volver a iniciarla.

Si se trata de una simple cosa puntual, lo más probable es que veas que los documentos y archivos se sincronizan después de algún tiempo. Y al mismo tiempo, vigila los archivos que están abiertos en tu sistema.

2. El proceso está atascado

¿No responde Dropbox en absoluto? Si ese es el escenario, podría ser un caso de un proceso atascado.

Paso 1:Para finalizar el proceso de Dropbox, haz clic con el botón derecho del ratón en la barra de tareas para que aparezca el Administrador de tareas.

Paso 2:A continuación, haz clic con el botón derecho del ratón en el proceso de Dropbox y selecciona Finalizar tarea. Una vez hecho esto, vuelve a iniciar Dropbox para ver si se ha solucionado el problema.

3. ¿Hay suficiente espacio?

Como cualquier otro servicio de alojamiento de archivos, Dropbox también tiene limitaciones para subir archivos. Por ejemplo, el plan Dropbox Plus te permite utilizar hasta 2TB de almacenamiento, mientras que el plan Básico sólo te permite utilizar 2 GB. Si estás en este último plan, lo más probable es que te hayas quedado sin espacio de almacenamiento. Y cuando eso ocurre, los archivos de tu PC no se sincronizan con la nube. Aparte de eso, no podrás editar también. Por lo tanto, tiene sentido descartar la posibilidad del espacio de almacenamiento.

Paso 1:Dirígete a Dropbox en tu navegador web y haz clic en el avatar de la derecha.

Paso 2:Seleccione Configuración > Plan, para ver la cantidad de espacio utilizado.

Aunque Dropbox suele avisarte cuando tu cuenta se está quedando sin espacio, siempre puedes comprobar si la opción está activada en la configuración.

Para ello, dirígete a la configuración de Dropbox y haz clic en Notificaciones. Y ya que estás, también puedes desactivar algunas sin importancia.

4. Opción de sincronización selectiva en Dropbox

Si has estado viendo sólo algunos de tus archivos y carpetas sincronizados, la función de sincronización selectiva podría ser la culpable. Como su nombre indica, te permite seleccionar sólo unos pocos archivos para sincronizarlos.

Paso 1:Para comprobar las carpetas seleccionadas, abre Dropbox en tu PC y haz clic en tu avatar a la derecha. A continuación, seleccione Preferencias > Sincronización y haga clic en Sincronización selectiva.

Paso 2:A continuación, anule la selección de todos los archivos y carpetas de la lista.

5. Borrar los archivos de caché

Otra razón por la que tu Dropbox podría no estar sincronizando correctamente es por la caché. Por suerte, es fácil borrar la caché de Dropbox.

Paso 1: Dirígete a Archivos de Programa en la unidad C:. Localiza Dropbox y abre el archivo .dropbox.carpeta caché.

Paso 2:Ahora, borra todo lo que hay dentro de él.

Si no puedes acceder al contenido de la carpeta de caché o no puedes ver su contenido, por suerte hay otra forma de acceder a ella.

Paso 1:Abra la aplicación Ejecutar del menú Inicio e introduzca el siguiente comando.

%HOMEPATH%\Dropbox\.dropbox.cache

El Explorador de Windows te dirigirá inmediatamente a la carpeta de caché de Dropbox. Seleccione todas las carpetas y elimínelas.

6. Volver a instalar Dropbox

Si todos los pasos anteriores aún no han solucionado tus problemas, es posible que quieras desinstalar e instalar Dropbox. Una vez hecho esto, comprueba que todos los archivos y datos antiguos de Dropbox también se han eliminado.

Una vez que tengas todo resuelto, instala Dropbox usando las mismas credenciales.

Por último, pero no menos importante, comprueba si Dropbox tiene acceso a comunicarse a través del cortafuegos de tu PC. Para comprobarlo, dirígete a Configuración > Actualización y seguridad, y selecciona Seguridad de Windows en el panel izquierdo.

Una vez hecho esto, haz clic en Firewall y protección de red y selecciona la opción "Permitir una aplicación...".

Esto le mostrará los nombres de todas las aplicaciones y funciones permitidas. Todo lo que tiene que hacer es pulsar en Cambiar la configuración para habilitar la modificación.

A continuación, desplázate hacia abajo y comprueba si Dropbox está en el conjunto de aplicaciones permitidas.

Sincronización

Dropbox muestra sistemáticamente los problemas de sincronización del día a día justo en la aplicación de escritorio. Algunos de los problemas más comunes que pueden surgir de la falta de coincidencia de los nombres de los archivos es cuando se utilizan caracteres especiales en los nombres de los archivos. La idea es descartar los problemas comunes antes de intentar cambiar cualquier archivo y carpeta del sistema.