Corregido el error de la extensión del panel de control no compatible con la versión del controlador

La mayoría de los ordenadores modernos con Windows tienen controladores Synaptic para el touchpad.Sin embargo, al acceder a la configuración del ratón, los usuarios pueden encontrarse con el error "Extensión del panel de control no compatible con la versión del controlador".

El error "Extensión del panel de control incompatible con la versión del controlador" no es nuevo ni inusual para los usuarios.Este error suele producirse cuando un usuario intenta acceder a la configuración del ratón.En algunos casos, también aparece durante el inicio del sistema.

Si usted también se ve afectado por este error, aquí tiene algunos consejos para solucionar el error "Extensión del panel de control incompatible con la versión del controlador" en Windows.

¿Cuál es la causa del error "Extensión del panel de control incompatible con la versión del controlador"?

Este problema se debe principalmente a que el controlador de su dispositivo señalador es antiguo o a un controlador incompatible.Si acaba de actualizar el controlador de puntero, reinicie el ordenador para ver si el error desaparece.Si no es así, siga las instrucciones que aparecen a continuación para desinstalar y volver a instalar el controlador de señalización.

Estas son otras causas comunes de este error:

• Controlador de dispositivo sináptico incorrecto.
• Un controlador de señalización antiguo o incompatible.
• Interferencia de terceros.

¿Cómo puedo solucionar el error "La extensión del panel de control es incompatible con la versión del controlador"?

Actualización del controlador Synaptics a través del Administrador de dispositivos

Dado que la causa principal del error "Extensión del panel de control incompatible con la versión del controlador" es un controlador Synaptics incompleto, lo primero que hay que hacer si el problema se produce es forzar una actualización del controlador a través del Administrador de dispositivos.

Varios usuarios afectados han confirmado que siguiendo este procedimiento pudieron finalmente deshacerse del error y cambiar la configuración del ratón sin problemas.Así es como debes proceder:

1. Pulse las teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo "Ejecutar".A continuación, escriba "devmgmt.msc' y pulse la tecla Intro para abrir el Administrador de dispositivos. Cuando se le solicite el Control de Cuentas de Usuario (UAC), haga clic en "Sí" para conceder privilegios de administrador.
2. En el Administrador de dispositivos, desplácese por la lista de dispositivos instalados y amplíe el menú desplegable de ratones y otros dispositivos señaladores.En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho del ratón en el controlador Synaptics y seleccione Actualizar controlador en el menú contextual que aparece.
3. Espere a que aparezca el siguiente menú (puede tardar unos segundos). Una vez que lo vea, haga clic en Buscar controladores actualizados automáticamente.
4. Cuando se encuentre una nueva versión del controlador, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para instalar la nueva versión y, a continuación, reinicie el ordenador para asegurarse de que el problema se resuelva la próxima vez que inicie el sistema.

Si sigue apareciendo el mensaje de error "Extensión del panel de control no compatible con la versión del controlador" cuando intenta abrir la configuración del ratón, pase al siguiente método.

Instalación del controlador synaptic

Como puede ver en el encabezado de la ventana de error, este error está relacionado de alguna manera con el controlador Synaptics.Lo más probable es que el controlador por defecto para el touchpad que se utiliza actualmente sea el de Synaptics.Según los usuarios afectados, el error "La extensión del panel de control no es compatible con la versión del controlador" se produce en la mayoría de los casos porque Windows Update intentó recientemente cargar el controlador de Synaptics, pero sólo lo consiguió parcialmente.

Muchos usuarios interesados que han tenido problemas para resolver este problema han informado de que finalmente pudieron solucionarlo reinstalando los últimos controladores del touchpad en su ordenador mediante la pantalla Apps -> Características.

Aquí tienes una guía rápida sobre cómo hacerlo:

1. En primer lugar, hay que desactivar la tarjeta inalámbrica.Para ello, haga clic en el icono de la red inalámbrica en la esquina inferior derecha de la pantalla y, a continuación, haga clic en la casilla asociada al Wi-Fi para desactivar la tarjeta inalámbrica.
2. Después de desactivar con éxito la tarjeta Wi-Fi, pulse las teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo "Iniciar".A continuación, escribe "appwiz.cpl" y pulsa Intro para abrir la ventana de Programas y características.
3. Una vez que haya entrado en la ventana de Programas y características, desplácese por la lista de aplicaciones instaladas y busque el controlador Synaptics.Una vez que lo veas, haz clic con el botón derecho y selecciona Desinstalar.
4. Siga las instrucciones de la pantalla para completar la desinstalación.Una vez que haya terminado de desinstalar el controlador Synaptics, reinicie el ordenador.
5. Una vez completada la siguiente secuencia de lanzamiento, vaya a este enlace (aquí) y descargue la última versión del controlador Synaptics.Una vez finalizada la descarga, haga doble clic en el instalador y siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación del último controlador de Synaptics.Nota: Una vez completada la instalación, reinicie su ordenador manualmente si éste no se reinicia automáticamente.También puede utilizar el Administrador de dispositivos para completar estos pasos.
6. Cuando esta última secuencia de arranque se haya completado, reactiva la tarjeta inalámbrica (utilizando el icono de la barra de tareas) y comprueba si el problema se resuelve.

Si sigue apareciendo el mensaje de error "Extensión del panel de control no compatible con la versión del controlador" cuando intenta abrir la configuración del ratón, siga el siguiente método.

Uso de la restauración del sistema

Si los dos primeros métodos no han funcionado en tu caso particular, es muy probable que un cambio reciente en tu ordenador haya afectado a los controladores del ratón.Si el error "Extensión del panel de control incompatible con la versión del controlador" ha aparecido recientemente, debería poder utilizar la restauración del sistema para deshacer los cambios.

Como es casi imposible enumerar todos los posibles culpables de este problema, lo mejor es confiar en la restauración del sistema para resolverlo.

En este caso, debe utilizar la función de restauración del sistema para resolver el problema.Tenga en cuenta que todas las nuevas versiones de Windows están configuradas por defecto para crear regularmente nuevos puntos de restauración.Si no ha cambiado este comportamiento, debería encontrarlo más cerca de la fecha del problema.

A continuación se presenta una guía rápida para utilizar Restaurar sistema para solucionar el error "Extensión del panel de control incompatible con la versión del controlador":

1. Pulse las teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.En la ventana Ejecutar, escriba "rstrui" y pulse Intro para que aparezca el menú Restaurar sistema.
2. En la pantalla de restauración del sistema, haga clic en "Siguiente" para pasar al siguiente menú.
3. En la siguiente pantalla, inicie el proceso marcando la casilla "Mostrar más puntos de restauración".Una vez que haya completado este paso, compare las fechas de cada punto de restauración del sistema y seleccione el que tiene fecha anterior al problema.
4. Después de seleccionar el sistema correcto, haga clic en Finalizar para completar la configuración.Unos segundos después de este paso, el ordenador se reiniciará y se montará el estado anterior del ordenador.
5. Una vez finalizada la siguiente secuencia de arranque, repita la acción que causó previamente el error "Extensión del panel de control no compatible con la versión del controlador" y asegúrese de que el problema se ha resuelto.