Corregido el fallo de instalación 0x800f0831 al instalar una actualización

El error 0x800F0831 es un problema común con las actualizaciones de Windows.Este error suele ir acompañado del mensaje La instalación ha fallado: Windows no pudo instalar la siguiente actualización con el error 0x800F0831.

Este error puede producirse al intentar realizar una instalación de actualización acumulativa tradicional o actualizar Windows 7/8/8.1 a Windows 10.

¿Por qué se produce el error de actualización?De hecho, es difícil para los usuarios encontrar razones específicas para este error.Pero puede conocer algunos posibles factores durante nuestra resolución de problemas en el siguiente contenido.

¿Qué causa el error de instalación 0x800f0831 al instalar una actualización?

Los archivos del sistema dañados o los archivos de actualización son los principales culpables del error 0x800f0831 en los ordenadores con Windows 10.Una configuración incorrecta del proxy, la ejecución de servicios innecesarios y, a veces, los programas antivirus también pueden causar este error.Para resolver este problema, es necesario escanear y reparar los archivos corruptos utilizando la utilidad DISM o ejecutar el solucionador de problemas.El restablecimiento de los componentes de Windows Update puede arreglar los archivos que faltan, así como ajustar la configuración del proxy.Si ninguno de estos remedios ayuda a reiniciar el sistema.Veamos estos métodos con un poco más de detalle.

A veces el servicio de Windows Update puede estar desactivado por alguna extraña razón, impidiendo la instalación de actualizaciones.Si esto le ocurre, puede cambiar las propiedades del servicio de Windows Update para solucionar el problema.

Para solucionar el error de instalación 0x800f0831 al instalar una actualización

Ejecute el programa de diagnóstico de Windows Update

Para esta solución, es necesario ejecutar el Solucionador de problemas de actualización de Windows 10 y ver si soluciona el error.Si no funciona, puedes pasar a la siguiente solución.

Instalar manualmente la función o la actualización acumulativa

Esta solución requiere descargar manualmente la actualización acumulativa desde el directorio de Microsoft Update y luego instalar el paquete.Puede utilizar el asistente de Windows Update para instalar la actualización de funciones.Después de una instalación exitosa, ya no verá el error.

Eliminar el cliente VPN o eliminar el servidor proxy (si lo hay)

El cliente VPN o el servidor proxy pueden causar este error debido a un problema que bloquea la comunicación entre su máquina cliente de Windows 10 y el servidor de Windows Update.En este caso, puedes probar a desinstalar tu software VPN desde la app de Programas y Características de Windows 10 o desinstalar el servidor proxy de tu ordenador y ver si eso soluciona el problema.

Establezca el estado de Windows Update en Automático

Si el equipo en el que no se puede instalar Windows Update forma parte de un dominio compartido, es posible que una política de red o una herramienta de optimización del sistema de terceros haya desactivado el servicio principal responsable de la función de actualización.En este caso, puede resolver el problema estableciendo el tipo de inicio del servicio de Windows Update en Automático y forzando el inicio del servicio de Windows Update.He aquí cómo:

1. Pulse el botón Windows + R.
2. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escriba services.MSC y pulse Intro para abrir Servicios.
3. Desplázate hacia abajo en la ventana de Servicios y encuentra el servicio de Windows Update.
4. Haga doble clic en la entrada para cambiar sus propiedades.
5. Asegúrese de que el elemento de menú "Tipo de inicio" de la ventana de propiedades del servicio esté configurado como "Automático" en la lista desplegable.Confirme los cuadros de diálogo que puedan aparecer al cambiar el tipo de inicio.
6. Haga clic en Aplicar -> Aceptar para guardar los cambios.
7. Reinicia tu ordenador.

Al arrancar, asegúrese de que el problema se ha resuelto.Si el tipo de inicio de Windows Update ya estaba configurado en Automático, y eso no resolvió el problema, vaya a la siguiente solución.

Habilitar el .NET Framework 3.5

Si encuentra el error 0x800f0831 al intentar instalar una actualización acumulativa, debería considerar la posibilidad de desactivar .NET Framework 3.5.El proceso de instalación de las actualizaciones acumulativas es un poco más complicado y puede fallar si no se incluyen todas las dependencias necesarias.En este caso, puede intentar utilizar el menú de características de Windows para asegurarse de que .NET Framework 3.5 está activado.

Realización de exploraciones SFC y DISM

Si sigue experimentando este error, es muy probable que el problema esté relacionado con un archivo de sistema dañado.En ese caso, puede ejecutar un escaneo SFC/DISM y ver si eso ayuda.

SFC/DISM es una utilidad de Windows que permite a los usuarios escanear los archivos del sistema de Windows en busca de corrupción y recuperar los archivos corruptos.

Realizar una restauración del sistema

Si recientemente ha notado este error de actualización acumulativa 0x800f0831 después de instalar un controlador o una actualización o después de un apagado inesperado del ordenador, y no se ha instalado ninguna de las actualizaciones pendientes, es probable que un cambio reciente en el sistema haya causado esta incapacidad para instalar actualizaciones.

En este caso, puedes intentar restaurar el sistema (nota: se perderán todos los cambios, como la instalación de aplicaciones, la configuración del usuario y cualquier cosa que se haya hecho después de la instantánea que quieres restaurar) y ver si eso ayuda.

Para restaurar su sistema, haga lo siguiente:

1. Pulse Windows + R.
2. En el cuadro de diálogo "Ejecutar", escriba rstrui y pulse Intro para abrir el asistente de restauración del sistema.
3. Una vez que haya llegado a la pantalla principal de Restauración del Sistema, haga clic en Siguiente para pasar a la siguiente ventana.
4. En la siguiente ventana, seleccione la casilla Mostrar más puntos de restauración.
5. A continuación, seleccione el punto que sea más antiguo que la fecha en que notó el error por primera vez.
6. Haga clic en Siguiente para ir al siguiente menú.
7. Haga clic en Finalizar y confirme el último aviso.

La próxima vez que inicie el sistema, se aplicará el estado anterior de su ordenador.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo solucionar el error 0x800f0831?

1. Vaya al directorio de Microsoft Update.
2. En la casilla de búsqueda, introduzca el (Identificador del paquete).
3. Descargue el paquete e instálelo.
4. Reinstalar (Paquete_fracasado).

¿Qué hacer si la instalación de Windows Update falla?

1. Asegúrate de que tienes suficiente memoria en tu dispositivo.
2. Ejecute Windows Update varias veces.
3. Compruebe si hay controladores de terceros y descargue cualquier actualización.
4. Desactive cualquier hardware adicional.
5. Compruebe si hay errores en el administrador de dispositivos.
6. Elimine el software de seguridad de terceros.
7. Arreglar los errores del disco duro.
8. Realice un reinicio limpio de Windows.

¿Cómo se soluciona un problema de instalación de actualizaciones?

1. Ejecute la herramienta de diagnóstico de Windows Update.
2. Ejecute la herramienta DISM.
3. Reinicie manualmente los componentes de Windows Updates.
4. Ejecute un análisis de los archivos de su sistema.
5. Desactive temporalmente su software antivirus.
6. Descargue las actualizaciones manualmente.

¿Por qué no se instalan mis actualizaciones?

Si el servicio de Windows Update no instala las actualizaciones como debería, intente reiniciar el programa manualmente.Este comando reinicia Windows Update.Vaya a la Configuración de Windows -> Actualizaciones y Seguridad -> Actualizaciones de Windows y compruebe que ahora puede instalar las actualizaciones.