La impresora dice que los documentos están en espera

Gracias a tecnologías modernas como el almacenamiento en la nube, la necesidad de imprimir documentos se ha reducido significativamente. Los usuarios ahora pueden almacenar documentos en la nube y acceder a ellos cuando los necesiten.

Pero hay ciertas situaciones en las que los usuarios realmente necesitan imprimir sus documentos. Si la impresora no imprime, eso es realmente molesto, especialmente si tiene prisa.

Esta guía se centrará en un error de impresora específico que dice que sus documentos están esperando ser impresos.

¿Por qué mi impresora dice que los documentos están esperando?

El motivo principal del error "Documentos en espera" es un problema con la cola de impresión. Lo más probable es que la cola de impresión se atasque. Como resultado, la impresora no puede imprimir el siguiente documento.

¿Qué hago cuando mi impresora dice que hay un documento en espera?

Solución rápida : intente apagar y encender la computadora y la impresora. Actualizar la conexión entre sus dispositivos puede resolver este problema mucho más rápido de lo que había previsto.

Verifique el estado de su impresora

Asegúrese de que el estado de su impresora no esté configurado como fuera de línea. Esto hará que la impresora sea indetectable para su computadora. Como resultado, su PC no podrá comunicarse con la impresora.

1. Navega a  Configuración .
2. Luego seleccione  Dispositivos .
3. A continuación, vaya a  Impresoras y escáneres .
4. Seleccione su impresora y luego haga clic en  Abrir cola .
5. La   opción Usar impresora sin conexión no debe estar seleccionada.

Ejecute el solucionador de problemas de la impresora

Puede intentar solucionar este problema ejecutando el solucionador de problemas de impresora integrado de Windows 10. La herramienta puede detectar y reparar automáticamente problemas generales de impresión.

1. Ve a  Configuración .
2. Luego, seleccione  Actualización y seguridad .
3. Haga clic en  Solucionar problemas  (panel izquierdo).
4. Desplácese hacia abajo y busque el solucionador de problemas de la  impresora .
5. Seleccione la herramienta y  presione el botón Ejecutar el solucionador de problemas  .

Reinicie la cola de impresión

Si el solucionador de problemas no pudo resolver su problema, intente reiniciar el servicio Print Spooler.

1. Presione Windows + R para abrir una nueva   ventana Ejecutar .
2. Escriba  services.msc  y presione Entrar.
3. Desplácese hacia abajo hasta  Print Spooler .
4. Haga clic con el botón derecho en el servicio y seleccione  Detener . El servicio ya no debería estar funcionando ahora.
5. Luego, vaya a Propiedades nuevamente y seleccione  Deshabilitado  en  Tipo de inicio .
6. Inicie el Explorador de archivos y vaya a  C: \ Windows \ System32 \ spool \ printers .
7. Elimina el contenido de la carpeta. Al hacer eso, eliminará la cola de impresión. Pero no elimine la carpeta en sí.
8. Reinicia tu computadora.
9. Luego, regrese a Print Spooler y reinicie el servicio. Establezca el Tipo de inicio en  Automático .
10. Verifique si su impresora aún dice que los documentos están esperando ser impresos.

Si los pasos anteriores le parecen demasiado complicados, puede borrar la cola de impresión mediante el símbolo del sistema.

1. Inicie el símbolo del sistema como administrador.
2. Ejecute estos comandos y presione Entrar después de cada uno:
   • spooler de parada neta
   • del / Q% systemroot% \ system32 \ spool \ printers \ *. *
   • spooler de inicio neto
3. Compruebe si el error desapareció.

Actualice o reinstale los controladores de impresión

Cada dispositivo que conecte a Windows 10 necesita un controlador para funcionar correctamente. Piense en ese conductor como el intermediario.

Si sus controladores de impresión se dañaron, faltan o están ejecutando controladores obsoletos, es posible que no imprima sus documentos. Por eso necesita actualizar sus controladores. O reinstalarlos si se corrompieron.

1. Inicie el  Administrador de dispositivos .
2. Vaya a  Colas de impresión  y expanda la lista.
3. Seleccione  Actualizar controlador  y verifique si el problema ha desaparecido.
4. Si persiste, seleccione  Desinstalar dispositivo para eliminar los controladores de impresión actuales.
5. Luego reinicia tu computadora. Su dispositivo instalará automáticamente los controladores de impresión más recientes.

Verifique si su impresora aún dice que los documentos están esperando ser impresos.

Vuelva a agregar su impresora

Si nada funcionó, quizás vuelva a agregar la impresora a su computadora.

1. Ve a  Configuración .
2. Seleccione  Dispositivos .
3. Luego haga clic en  Impresoras y escáneres .
4. Seleccione su impresora.
5. Haga clic en la  opción Eliminar dispositivo . Confirma tu elección.
6. Reinicie tanto su computadora como su impresora.
7. Regrese a  Impresoras y escáneres .
8. Seleccione  Agregar una impresora o un escáner .
9. Simplemente siga las instrucciones en pantalla para volver a conectar su impresora a su computadora con Windows 10.

Háganos saber si su impresora todavía tiene documentos en espera de ser impresos.