Solución de problemas La instalación en segundo plano ha encontrado un mensaje de error en Windows 10

Este código de error "La instalación en segundo plano ha encontrado un problema" puede producirse debido a una actualización insuficiente en su ordenador.Si crees que todas las actualizaciones están actualizadas, sigue estos pasos para solucionar el problema.

Este código de error "La instalación en segundo plano ha encontrado un problema" puede producirse debido a una actualización insuficiente en su ordenador.Si crees que todas las actualizaciones están al día, sigue los siguientes pasos para resolver el problema.

Cuál es la causa del error "La instalación en segundo plano ha encontrado un problema" en Windows 10

Conexión a Internet lenta:Cuando tu ordenador instala Office online, necesitas tener una buena velocidad de Internet, pero a veces aparece un mensaje de error como "Office tarda demasiado en instalarse" debido a la velocidad de Internet.

Error en el sistema de archivos:A veces, otra versión del software de Office ya está instalada en su ordenador, y la nueva instalación se solapa y no puede instalarse correctamente.Por lo tanto, antes de intentar instalar cualquier software de Office, asegúrese de haber eliminado todos los rastros del mismo.

Configuración del cortafuegos/antivirus:Los cortafuegos y los programas antivirus suelen bloquear las direcciones IP sospechosas.Lo mejor es detener/desactivar la configuración del firewall y volver a instalarlo para evitar el error de instalación en segundo plano del software de Office.

Cómo solucionar el error "La instalación en segundo plano ha encontrado un problema" en Windows 10

Instalación de la oficina de reparaciones

Este método consiste en utilizar la función de solución de problemas integrada de Microsoft Office.Repara cualquier archivo corrupto que se encuentre en la instalación de Microsoft Office, lo que debería resolver el problema que ha encontrado.La forma de proceder es la siguiente:

1. Haga clic en Inicio y abra Aplicaciones y características.
2. Seleccione el producto de Microsoft Office en el que se encontró el error y haga clic en Editar.Se abre la ventana de restauración.Incluso si selecciona una sola aplicación, como Microsoft Word, se restaurará todo el paquete de Microsoft Office.
3. El tipo de solicitud de recuperación depende de la versión de Office.Hay dos opciones: hacer clic para instalar o MSI para instalar.Existen diferentes procedimientos para ambos, que se describen a continuación.Haz clic para ejecutar:

• En la ventana Cómo quiere restaurar los programas de Office, seleccione Reparar en línea.
• Haz clic en Reparar para asegurarte de que todo se ha restaurado.

Basado en MSI:

1. En Cambiar la instalación, seleccione Reparar.
2. Haga clic en Siguiente para asegurarse de que todo está restaurado.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la reparación.

Su problema debería estar ahora solucionado.Si el problema persiste, pase a la siguiente solución.

Utilice el visor de eventos para comprobar las alertas de Microsoft Office

Esta solución implica comprobar las alertas de Microsoft Office, ya que el error puede ser causado por los complementos de Office.Los complementos de Office son programas de terceros que pueden impedir que los programas de Office se abran o se registren correctamente.Cuando se produce un error, se registra y podemos acceder al registro consultando el Visor de Eventos para hacernos una idea de la causa del problema.

1. Haga clic en el botón Inicio y escriba Visor de Eventos en la barra de búsqueda.
2. Haga clic con el botón derecho y seleccione Ejecutar como administrador.
3. Busque la sección Registros de aplicaciones y servicios y haga doble clic en Alertas de Microsoft Office.
4. Puede leer las descripciones locales y averiguar exactamente la causa del error.
5. Si se trata de un error del sistema, haga clic en el botón Inicio y busque cmd en la barra de búsqueda.
6. Haga clic con el botón derecho y seleccione Ejecutar como administrador.
7. Copie el siguiente comando y pulse Enter. sfc /scannow

Su problema debería estar ahora resuelto.Si no es así, pase a la siguiente solución.

Reinstalación de Microsoft Office

En primer lugar, hay que desinstalar por completo el paquete de Microsoft Office existente y volver a instalar la nueva copia.Para ello, siga estos pasos:

1. Haga clic en el botón Inicio y abra el Panel de control.
2. En Programas, seleccione Desinstalar un programa.
3. Escriba Office en el cuadro de búsqueda, haga clic con el botón derecho en el producto de Microsoft Office y seleccione Desinstalar.
4. Instala Office desde la página de tu cuenta.

Esto debería resolver su problema de forma permanente.

Actualización de Microsoft Office

A veces, los registros de versiones pueden estar dañados, lo que puede solucionarse simplemente actualizando la versión de Microsoft Office.Microsoft proporciona soporte para Microsoft Office 2013 o posterior.Siga estos pasos para asegurarse de que su producto Microsoft Office está actualizado:

1. Haz clic en el botón de Inicio y abre una aplicación de Microsoft, como Microsoft Word.
2. Haga clic en Documento en blanco.
3. Haga clic en Archivo.
4. Haga clic en Cuenta (o en Cuenta de Office si tiene abierto Microsoft Outlook).
5. Seleccione Opciones de actualización -> Actualizar ahora.
6. Es posible que tenga que hacer clic primero en Activar actualizaciones si no aparece la opción Actualizar ahora.

Su problema debería estar ahora resuelto.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo solucionar el problema de la instalación en segundo plano de Office 2016?

1. Pulse la tecla del logotipo de Windows + X para mostrar una lista de comandos y opciones.
2. Haga clic en Programas y características.
3. Haga clic en el programa de Office que desee corregir y, a continuación, haga clic en Cambiar.
4. Haz una de las siguientes cosas:
5. Además, en Office 2019 y 2016, haz clic en Arreglar -> Siguiente.
6. En el Office 2013 y 2010, haga clic en la corrección rápida.

¿Cómo puedo solucionar un error de instalación de Microsoft Office?

Si tiene problemas para instalar Office en su PC, pruebe a reiniciar el ordenador y a intentar instalar Office de nuevo.Si eso no funciona, utilice esta sencilla herramienta de recuperación para desinstalar completamente Office.Una vez completada la desinstalación, intente volver a instalar Office.

¿Cómo puedo evitar que Office se instale en segundo plano?

1. Vaya a la pestaña Configuración y seleccione Configuración de Office 365.
2. Haga clic en Instalar y gestionar el software.
3. Aparecerá la sección Gestionar instalaciones.Haga clic en Desactivar junto a la entrada del equipo del que desea eliminar Office.
4. Haga clic en Sí para confirmar la desactivación.

¿Cómo se resuelve el problema de la instalación en segundo plano?

Pulsa la tecla Windows + X y selecciona Configuración.En el menú, seleccione Actualización y seguridad.Seleccione Solución de problemas, luego desplácese hasta Aplicaciones de Windows Store y haga clic en él para iniciar el solucionador de problemas.Reinicie su ordenador e intente instalar de nuevo Microsoft Office.