Solucionar el error 0x80090011 de Hello PIN en Windows 11
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Al configurar Windows Hello en un PC con Windows 11/10, muchos usuarios han informado de que se enfrentan a un error0x80090011durante elCrear un PINpaso.El mensaje de error se produce principalmente si no se encuentra el contenedor o la llave.En concreto, el error 0x80090011 de Hello PIN dice,
Algo salió mal y no pudimos configurar tu PIN.Inténtelo de nuevo y, si no funciona, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica e informe de este error: 0x80090011
Por lo tanto, si usted también está enfrentando el mismo mensaje de error, entonces continúe con esta guía de solución de problemas para resolver el problema.
Hola PIN Error 0x80090011
A continuación hay una lista de todas las soluciones efectivas que puede probar para deshacerse del error 0x80090011 de Hello PIN en Windows 11/10.
- Desvincular el dispositivo de Azure AD y volver a unirlo
- Cerrar la sesión de la cuenta Microsoft
- Borrar la carpeta Ngc
- Cambiar la configuración del TPM
- Cambiar la configuración de la política de grupo
- Crear un nuevo PIN
- Contactar con el soporte técnico de Microsoft
Ahora, veamos todas las soluciones en detalle.
Notas importantes:
Ahora puede prevenir los problemas del PC utilizando esta herramienta, como la protección contra la pérdida de archivos y el malware. Además, es una excelente manera de optimizar su ordenador para obtener el máximo rendimiento. El programa corrige los errores más comunes que pueden ocurrir en los sistemas Windows con facilidad - no hay necesidad de horas de solución de problemas cuando se tiene la solución perfecta a su alcance:
- Paso 1: Descargar la herramienta de reparación y optimización de PC (Windows 11, 10, 8, 7, XP, Vista - Microsoft Gold Certified).
- Paso 2: Haga clic en "Start Scan" para encontrar los problemas del registro de Windows que podrían estar causando problemas en el PC.
- Paso 3: Haga clic en "Reparar todo" para solucionar todos los problemas.
1] Desvincular el dispositivo de Azure AD y volver a unirlo
El error 0x80090011 de Hello PIN está relacionado con el Directorio Activo, por lo que tiene una solución muy sencilla.Tendrás que desunir la máquina y volver a unirla.Una vez que hayas terminado con el proceso, puedes seguir adelante e intentar crear el pin de nuevo.Sin embargo, aquí están los pasos exactos que hay que seguir para realizar el trabajo.
Windows 10
- Abra el menú de configuración en su PC con Windows pulsando la tecla de acceso directo Windows + I.
- Localice y abra elAcerca depresente en la sección Sistema.
- ElijaDesconectarde la organización.
- Ahora, reinicie el dispositivo, y llegue a la página Acerca de de nuevo.
- Vuelva a unir su sistema a la organización.
Windows 11
- Pulse las teclas de acceso rápido de Windows +I para abrir el menú de configuración.
- Haga clic en el botónCuentaspresente en el panel izquierdo de la pantalla.
- En la siguiente ventana, seleccioneAcceso al trabajo o a la escuela.
- Haga clic en el botónDesconectaropción.
- Ahora, reinicie el PC y vuelva a la página Cuenta > Acceso al trabajo o a la escuela.
- Vuelva a unir su sistema a la organización.
Comprueba si el problema se ha solucionado o no.
2] Cerrar la sesión de la cuenta Microsoft
La siguiente solución efectiva para deshacerse del mensaje de error mencionado es cerrar la sesión de la cuenta de Microsoft.Tal y como informaron muchos usuarios, el problema se solucionó simplemente volviendo a pasar por el proceso de inicio de sesión.Por lo tanto, estos son los pasos que debe seguir para cerrar la sesión de su cuenta de Microsoft.
- Pulse la tecla de Windows para abrir el menú de inicio.
- Haga clic con el botón derecho del ratón en la imagen de perfil presente en la esquina inferior izquierda del menú de inicio.
- En el menú contextual, seleccioneFirmar la salida.
- Ahora, usted será llevado a la pantalla de bloqueo de Windows.
- Seleccione su cuenta de Microsoft, introduzca la contraseña y haga clic en la opción Iniciar sesión.
Ahora, comprueba si el problema se ha solucionado o no.Si no es así, pruebe la siguiente solución.
3] Borrar la carpeta Ngc
En un PC con Windows, toda la información asociada a la configuración del PIN se almacena en la carpeta Ngc.Pero si por alguna razón, los datos internos se corrompen, se enfrentará a diferentes problemas, incluyendo el error 0x80090011 de Hello PIN.Para solucionar el problema, tendrás que borrar la carpeta Ngc.Estos son los pasos que debes seguir.
Nota: Para acceder a la carpeta Ngc es necesario estar conectado a Windows con una cuenta de administrador.
Para empezar, abra el cuadro de diálogo Ejecutar pulsando la tecla de acceso directo Windows + R.
En el espacio proporcionado, copie y pegue la ubicación mencionada a continuación y pulse Intro.
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
Localice y abra elNgccarpeta.
Selecciona todo lo que hay dentro pulsando las teclas de acceso rápido Ctrl + A, y haz clic en la opción Eliminar.
Ahora, reinicie su PC y compruebe si el problema continúa.
Ver:Arreglar el botón de eliminación del PIN de Windows Hello en gris
4] Cambiar la configuración del TPM
Lo siguiente que puedes hacer es intentar acceder al TPM y cambiar su configuración.A continuación se detallan los pasos que debes seguir para realizar el trabajo.
- Abra el cuadro de diálogo Ejecutar pulsando la tecla de acceso directo Windows + R.
- Tipotpm.mscy pulse la tecla "Enter".
- Haga clic en la opción Acción presente en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- En el menú contextual, seleccionePreparar el TPM.
- Salga de la ventana y reinicie el sistema para que los cambios surtan efecto.
5] Cambiar la configuración de la política de grupo
También puede cambiar la configuración de la directiva de grupo para solucionar el problema.Estos son los pasos que debes seguir.
En el cuadro de diálogo Ejecutar, pegue el comando mencionado a continuación y pulse Intro.
gpedit.msc
En el Editor de directivas de grupo local, vaya aPlantillas administrativas>Sistema>Inicio de sesión.
BuscarActivar el inicio de sesión con PIN. Una vez encontrado, haga doble clic en la opción.
En la siguiente ventana, marque la casillaActivadoopción.
Haga clic en Aplicar > Aceptar.
Ahora, reinicie su sistema y compruebe si el problema continúa.
Ver:Windows pide el PIN en lugar de la contraseña en la pantalla de inicio de sesión
6] Crear un nuevo PIN
Si ninguna de las soluciones mencionadas anteriormente te ha ayudado a resolver el problema, puedes optar por crear un nuevo PIN.Es muy fácil crear un nuevo PIN en un PC con Windows.Sólo tienes que seguir los siguientes pasos para saber cómo se hace.
- Pulse las teclas de acceso rápido Windows + I para abrir el menú de configuración.
- Vaya a Cuentas > Opciones de inicio de sesión.
- Haga clic en el icono desplegable presente junto al PIN.
- En el menú contextual, seleccioneHe olvidado mi PIN.
- Ahora, sigue las instrucciones en pantalla para restablecer el PIN.
Lee:Cómo eliminar el PIN en Windows 11/10
7] Contactar con el soporte técnico de Microsoft
En el peor de los casos, si ni siquiera puedes restablecer el PIN, puedes ponerte en contacto con el soporte técnico de Microsoft.Ponte en contacto con ellos y pídeles que solucionen el problema.
¿Cómo puedo arreglar el PIN de Microsoft?
El primer paso que debe tomar para deshacerse de cualquier problema de Microsoft Hello PIN es reiniciar su PC con Windows.Pero si no hay ninguna diferencia, tendrás que restablecer el PIN.Para ello, vaya a Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión > PIN > He olvidado mi PIN.Siga las instrucciones en pantalla para restablecer el PIN.
¿Qué es el TPM?
TPM significa módulo de plataforma de confianza, y es el chip dedicado que se utiliza para guardar las claves criptográficas.Se trata de una encriptación a nivel de hardware y ayuda a asegurar el ordenador.Para ser muy precisos, se utiliza para asegurar los datos confidenciales y sensibles como las claves de encriptación, las credenciales de los usuarios, y más en el fondo de una barrera de hardware.
Leer siguiente:Lista de Códigos de Error PIN en Windows 11/10 con soluciones.
