Solucionar el error 0x801c0451 de Windows Hello en Windows 11

ElError de Windows Hello 0x801c0451ocurre en Windows 11/10 al crear un nuevo PIN.El mensaje de error impide a los usuarios configurar cualquier otra opción de inicio de sesión de Hello, como el bloqueo facial o la huella dactilar.El error dice lo siguiente,

Algo ha ido malNo hemos podido configurar tu PIN.A veces ayuda volver a intentarlo o puede omitirlo por ahora y hacerlo más tarde.Para más información sobre los errores durante la configuración del PIN: https://aka.ms/PINErrorsFor ayuda adicional, póngase en contacto con su servicio de asistencia o de TI con los siguientes detalles.Código de error: 0x801c0451

Solucionar el error 0x801c0451 de Windows Hello

A continuación encontrará una lista de todas las soluciones eficaces que puede probar para solucionar el error 0x801c0451 de Windows Hello en su ordenador con Windows 11/10:

1. Reiniciar el sistema
2. Desactivar el modo de reposo
3. Cambiar el tipo de cuenta Microsoft
4. Cambiar el nombre de esta carpeta de Cuentas
5. Desinstalar la actualización de Windows
6. Crear un nuevo PIN
7. Contactar con el soporte técnico de Microsoft

Ahora, echemos un vistazo a todas las soluciones mencionadas en detalle.

1] Reiniciar el sistema

Antes de intentar cualquiera de las siguientes soluciones, asegúrese de haber reiniciado su PC.Resulta que el error 0x801c0451 de Windows Hello puede ser el resultado de un fallo temporal.Y, sin pensarlo dos veces, la mejor manera de eliminar estos fallos es reiniciar el sistema.

2] Desactivar el modo de reposo

Según los informes, la razón principal detrás del error 0x801c0451 de Windows Hello es el modo de suspensión.El modo de suspensión es una de las características esenciales de un PC con Windows.Puedes utilizarlo para dar un descanso a tu sistema sin necesidad de apagarlo.Pero con las últimas actualizaciones, el modelo ha comenzado a causar diferentes problemas, incluido el que usted está enfrentando actualmente.Por lo tanto, cambie la configuración del sueño y compruebe si hay alguna diferencia.Así es como se hace.

1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de Windows presente en la barra de tareas y, en el menú contextual, seleccione Opciones de energía.
2. Haga clic en el icono desplegable presente junto a Pantalla y dormir.
3. Haga clic en el icono desplegable junto aEn la energía de la batería, poner mi dispositivo a dormir después dey seleccioneNunca.
4. De nuevo, haga clic en el icono desplegable presente junto aCuando está enchufado, pone mi dispositivo en reposo después dey elijaNunca.

Eso es todo.Ahora salga de la ventana y reinicie su sistema.Comprueba si sigues teniendo el problema.En caso afirmativo, pruebe la siguiente solución.

3] Cambiar el tipo de cuenta Microsoft

La siguiente solución que puedes probar es cambiar el tipo de cuenta de Microsoft.Para ser muy específicos, cambie la cuenta de Microsoft a una cuenta local.Así es como se hace.

1. Abra el menú de configuración de Windows pulsando la tecla de acceso directo Windows + I.
2. Haga clic enCuentaspresente en el panel izquierdo de la pantalla.
3. Haga clic en Su información.
4. Haga clic enInicie sesión con una cuenta localpresente en la configuración de la cuenta.
5. Introduzca las credenciales de su cuenta Microsoft y haga clic en Siguiente.
6. Introduzca el nombre de su cuenta y establezca una nueva contraseña.
7. Elija la opción de cerrar la sesión y, a continuación, haga clic en Finalizar.
8. Ahora, vuelve a firmar utilizando las credenciales.

Comprueba si el problema se ha resuelto o no.

Ver:Establecer o cambiar las opciones de inicio de sesión de Windows, como la contraseña, el PIN o la contraseña con imagen

4] Cambia el nombre de esta carpeta de Cuentas

Si su sistema muestra varias cuentas en Cuentas en la configuración de Windows, se enfrentará al problema mencionado.Tendrás que cambiar el nombre de la carpeta de la cuenta para solucionar el problema.Estos son los pasos que debes seguir.

Abra el cuadro de diálogo Ejecutar utilizando la tecla de acceso directo Windows + R.

Copie y pegue la ubicación mencionada a continuación y pulse Intro.

%LOCALAPPDATA%\NPackages\NMicrosoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker

Cambie el nombre de la carpeta Accounts aCuentas.antiguas.

Ahora, reinicie su sistema.

Al realizar los pasos anteriores, borrará la cuenta duplicada, lo que solucionará automáticamente el error 0x801c0451 de Hello.Si no es así, continúe con la siguiente solución.

Ver:Habilitar y configurar la directiva de grupo de complejidad del PIN en Windows 11/10

5] Desinstalar Windows Update

Como se ha mencionado, el código de error ha comenzado a producirse después de descargar la última actualización del sistema operativo Windows.Entonces, qué podría ser lo mejor, aparte de la desinstalación de la última actualización para solucionar el problema.Estos son los pasos que debes seguir para desinstalar la actualización del sistema operativo Windows.

1. Abra el cuadro de diálogo Ejecutar pulsando la tecla de acceso directo Windows + R.
2. En el espacio previsto, escribaappwiz.cply pulse la tecla "Enter".Se abrirá la ventana de Programa y Características.
3. Haga clic en la opción Ver actualizaciones instaladas presente en el panel izquierdo de la pantalla.
4. En la sección de Microsoft Windows, haga clic con el botón derecho en la actualización recientemente instalada y elija la opción Desinstalar del menú contextual.
5. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso.

Una vez que haya desinstalado la actualización, reinicie el sistema.

Leer:Cómo anclar un archivo o una carpeta al menú de inicio en Windows 11/10

6] Crear un nuevo PIN

Si la desactivación del modo de reposo, o cualquiera de las soluciones mencionadas, no te ayuda a resolver el problema, podrías optar por crear un nuevo PIN.Es muy fácil crear un nuevo PIN en un Windows 11/10.Sólo tienes que seguir los siguientes pasos para saber cómo se hace.

1. Pulse las teclas de acceso rápido Windows + I para abrir el menú de configuración.
2. Dirígete a Cuentas > Opciones de inicio de sesión.
3. Haga clic en el icono desplegable presente junto al PIN.
4. En el menú contextual, seleccioneHe olvidado mi PIN.
5. Ahora, siga las instrucciones en pantalla para restablecer el PIN.

7] Contactar con el soporte técnico de Microsoft

Si el problema no se ha resuelto incluso después de crear un nuevo PIN, la última opción que le queda es ponerse en contacto con el soporte de Microsoft.Póngase en contacto con ellos y pida más ayuda sobre el problema.

¿Cómo puedo solucionar el error 0x80090011 de Hello PIN?

Como la mayoría de los errores de Hello PIN, el código de error 0x80090011 impide al usuario crear un nuevo PIN.Afortunadamente, es muy fácil eliminar este código de error.Para empezar, desvincula el dispositivo de Azure AD y vuelve a vincularlo.Si este paso no ha servido de nada, puedes probar con alguna de las siguientes acciones: cerrar la sesión de tu cuenta Microsoft, borrar la carpeta Ngc, cambiar la configuración del TPM, cambiar la configuración de la directiva de grupo y crear un nuevo PIN.

¿Por qué ha dejado de funcionar mi huella digital de Windows Hello?

El principal culpable de que la huella digital de Windows Hello no funcione puede ser un controlador problemático o anticuado.Lo mejor que puedes hacer en esta situación es descargar las últimas actualizaciones de los controladores.Recrear el PIN también puede ser una solución eficaz.Si nada ha cambiado, no te queda más remedio que instalar un lector de huellas dactilares de terceros.

Leer siguiente:Arreglar el botón de eliminación del PIN de Windows Hello en gris.